Выгорание персонала. Как обнаружить и бороться с ним.

Выгорание – это состояние психического и эмоционального истощения, которое может возникнуть у сотрудников вследствие стресса и перегрузки. Это может привести к снижению производительности, ухудшению отношений в команде и потере ценных кадров. Выгорание работников является серьезной проблемой для компаний по всему миру.

В этой статье мы рассмотрим:

1. последствия выгорания работников и то, как это может повлиять на бизнес;
2. выявление выгорания работников с помощью теста;
3. методы борьбы с выгоранием работников.

Последствия выгорания сотрудников для бизнеса.

1. Снижение производительности. Уставшие и истощенные работники не способны выполнять свои обязанности на полную мощность, что приводит к ухудшению качества работы.
2. Ухудшение здоровья. Усталость, стресс и плохое настроение могут вызвать физические и психологические проблемы, такие как высокое кровяное давление, сердечные заболевания, депрессия и тревожность. Как следствие – это бесконечные больничные, отсутствие на рабочем месте, срывы сроков проектов и т.д.
3. Снижение качества работы. Неспособность работать с полной отдачей может привести к потере клиентов и негативному влиянию на репутацию компании.
4. Снижение мотивации работников. Усталость и стресс могут привести к ощущению бессилия и безнадежности, что может влиять на отношения с коллегами и настроение в коллективе.
5. Потеря талантов. Часто лучшие сотрудники увольняются как раз из-за высокого уровня выгорания.

Выявить выгорание работника очень просто. Для этого есть специализированный тест в онлайн платформе тестирования персонала Smart Way. Тест полностью автоматизирован, HR достаточно его отправить работнику, работник его проходит онлайн (можно в свободное время с телефона), HR получает в системе отчет с уровнем выгорания работника. Время прохождения теста на выгорание в среднем 15 минут.

В отчете описывается 2 параметра выгорания работника:

1. Психоэмоциональный уровень выгорания. Этот показатель отражает уровень усталости и эмоционального напряжения, возникающих у работника при выполнении своих обязанностей. Психоэмоциональный уровень выгорания включает в себя такие составляющие, как эмоциональная перегрузка, ухудшение самочувствия, снижение настроения, чувство бессилия и безнадежности. Если по результатам теста этот уровень высок — то это означает, что работник находится в состоянии выгорания и не способен на полную производительность.
2. Уровень личностного отдаления. Этот показатель отражает степень отчуждения и отдаленности работника от работы и отношений с коллегами. Личностное отдаление включает такие признаки, как чувство неудовлетворенности работой, отсутствие интереса к профессиональной деятельности, несогласие с отношением руководства к работникам и другие подобные проявления. Если по результатам теста этот уровень высок — то это означает, что работник испытывает эмоциональную и психологическую отдаленность от своей работы и коллег.

Если по результатам теста эти показатели низкие, то вам не за что переживать, работники полны сил.

Если результаты средние, вам уже нужно работать над снижением уровня выгорания работников.

Если результаты высокие, ваш бизнес уже теряет и нужно принимать соответствующие решения.

Для эффективности оценки уровня выгорания персонала тестирование нужно проводить системно хотя бы раз в полгода. А также крайне важно проводить тест на выгорание кандидатов при приеме на работу, иначе вы рискуете сразу получить выгоревшего работника.

Итак, тестирование персонала на выгорание – это необходимый этап во внедрении эффективной стратегии управления человеческими ресурсами компании.

Но недостаточно просто провести тестирование персонала на выгорание. Вам нужно управлять самим процессом выгорания сотрудников.

Для этого:

1. Определите основные факторы выгорания. ЦЭто может быть стресс, перегрузка, низкий уровень удовлетворенности работой и т.д. Если вы определите основные причины выгорания, то можете сосредоточиться на их предотвращении.
2. Анализируйте результаты тестирования. Результаты тестирования должны быть проанализированы с целью определения наиболее уязвимых зон в вашем персонале. Это поможет сосредоточиться на их предотвращении и улучшении состояния.
3. Планируйте действия на основе результатов. На основе результатов тестирования разрабатывайте план действий с целью предотвращения выгорания и улучшения состояния персонала.

После тестирования персонала и выявления "выгоревших" работников возникает логичный вопрос: как бороться с выгоранием работников и предотвращать его?

Вот основные и действенные методы:

1. Создавайте положительную рабочую атмосферу. Команда должна чувствовать поддержку и взаимопонимание между собой и руководством. Обеспечение комфортных условий работы, возможности развития и роста, а также мотивационные программы помогут уменьшить риск выгорания.
2. Позвольте работникам менять свои задачи. Монотонная и рутинная работа может привести к усталости и потере мотивации. Дайте своим сотрудникам возможность участвовать в различных проектах во избежание выгорания.
3. Вводите гибкий рабочий график. Работникам нужно достаточно времени на восстановление и отдых. Для предотвращения выгорания дайте сотрудникам возможность работать в гибком графике, который отвечает их потребностям и возможностям.
4. Оказывайте поддержку и повышайте образование. Программы обучения и развития помогут работникам поддерживать высокую эффективность и сохранять мотивацию. Повышение квалификации, образовательные курсы и тренинги обеспечат развитие работников и уменьшат риск выгорания.
5. Поддерживайте здоровый образ жизни. Побуждайте работников к здоровому образу жизни, такому как регулярная физическая активность, здоровое питание и здоровый сон. Дайте возможность работникам посещать спортивные мероприятия и соревнования, предоставляйте им возможность отдыхать и восстанавливаться после тяжелого рабочего периода.
6. Разработайте политику противодействия стрессу. Стресс является главной причиной выгорания работников. Разработайте политику противодействия стрессу, включающую в себя методы и подходы к снижению уровня стресса в организации. Предоставляйте возможность работникам отдыхать и релаксировать, организуйте тренинги по управлению стрессом и психологической поддержке.
7. Создавайте систему контроля за выгоранием с помощью тестирования. Важно следить за показателями эффективности и настроения работников, чтобы своевременно выявлять признаки выгорания и принимать необходимые меры. Разработайте систему мониторинга настроения и удовлетворенности сотрудников, чтобы обеспечить немедленную реакцию на проблемы.

Выгорание персонала становится все более серьезной проблемой для компаний и может оказывать серьезное влияние на их эффективность и успешность. Применение вышеупомянутых методов и подходов поможет компании избежать этой проблемы, сохраняя здоровье и мотивацию работников, а также обеспечивая стабильное развитие бизнеса.

Помните, что выгорание сложно выявить на начальных этапах, поэтому необходимо проводить регулярное тестирование персонала и создавать условия для поддержания психологического благополучия работников.

Тестирование персонала на выгорание – это важная составляющая успешной стратегии управления ресурсами компании. Это поможет вовремя выявлять и предотвращать выгорание работников, поддерживать их психологическое благополучие и повышать производительность бизнеса в целом. Заботьтесь о своих работниках: это будет лучшей инвестицией в производительность вашего бизнеса.