Файловый диск в Smart Way: объём, покупка дополнительного пространства и продление на следующий период
Файловый диск в Smart Way - это пространство для файлов компании, которые загружаются и используются на платформе. Он
нужен для хранения учебных материалов, документов, изображений, видео и других файлов, с которыми работает ваша
компания.
Этот гайд объясняет, какой объём файлового диска входит в подписку ACADEMY, как докупить дополнительное пространство,
как продлить его на следующий период и что происходит, если подписка завершается.
Объём диска, который входит в подписку ACADEMY
Подписка ACADEMY включает 50 ГБ файлового диска. Проверить объём файлового диска можно в разделе "Файловый менеджер".
Эти 50 ГБ предоставляются на тот же период, что и подписка ACADEMY:
- если ACADEMY оплачена на месяц, 50 ГБ действуют в течение этого месяца;
- если ACADEMY оплачена на год, 50 ГБ действуют в течение этого года.
Файловый диск привязан к пакету ACADEMY. Он не работает как отдельная подписка со своими датами начала и завершения.
Как считается общий объём диска?
В LMS Smart Way есть базовый объём 50 ГБ, который входит в пакет ACADEMY, и дополнительный объём, который компания может
докупить при необходимости.
Общий доступный объём считается так:
50 ГБ, которые входят в пакет ACADEMY + дополнительно приобретённый объём
Примеры:
- если вы не докупали файловый диск, вам доступны базовые 50 ГБ, которые входят в пакет ACADEMY;
- если вы докупили 50 ГБ, вам доступно 100 ГБ;
- если вы докупили 100 ГБ, вам доступно 150 ГБ;
- если вы докупили 150 ГБ, вам доступно 200 ГБ.
Важно: когда вы покупаете 150 ГБ, это означает 150 ГБ дополнительно к базовым 50 ГБ ACADEMY, а не общий лимит 150 ГБ.
Что означает поле Дополнительные пакеты?
В карточке файлового диска дополнительное пространство выбирается пакетами по 50 ГБ.
Примеры:
- x1 - дополнительно 50 ГБ;
- x2 - дополнительно 100 ГБ;
- x3 - дополнительно 150 ГБ;
- x5 - дополнительно 250 ГБ.
Это значит, что вы самостоятельно выбираете дополнительный объём файлового диска, который суммируется с базовыми 50 ГБ,
уже входящими в пакет ACADEMY.
Два способа дополнительно докупить файловый диск
1. Увеличить дисковое пространство (приобрести дополнительное пространство в текущем периоде).
2. Продлить подписку (докупить дополнительное пространство со следующей подпиской).
Эти сценарии похожи, но работают по-разному.
Добавление дискового пространства к текущей подписке
Этот вариант нужен, если ваша текущая подписка ACADEMY ещё действует, но места на диске уже недостаточно.
В таком случае вы докупаете дополнительный объём до конца текущего периода ACADEMY.
Пример:
1. У компании активна ACADEMY до 31 июля и доступно 50 ГБ.
2. 15 июня компания докупает ещё 100 ГБ.
3. С 15 июня до 31 июля будет доступно 150 ГБ.
Дата завершения ACADEMY при этом не меняется. Дополнительное пространство действует до той же даты, до которой оплачен
пакет ACADEMY. При этом цена за дополнительное пространство будет пересчитана на момент покупки с учётом периода до
конца подписки.
Можно ли докупить дополнительное файловое пространство несколько раз за один период?
Да, можно.
Если подписка ACADEMY ещё активна, компания может несколько раз докупать дополнительное файловое пространство в рамках
текущего периода. Все активные докупленные объёмы добавляются к общему лимиту.
Пример:
1. У компании есть базовые 50 ГБ, которые входят в пакет ACADEMY.
2. 10 июня компания докупила 50 ГБ.
3. Доступный объём стал 100 ГБ.
4. 20 июня компания докупила ещё 100 ГБ.
5. Доступный объём стал уже 200 ГБ.
Все эти дополнительные объёмы будут действовать до завершения текущей ACADEMY-подписки.
Как рассчитывается период при докупке в середине подписки?
Докупка к текущей подписке действует не на полный новый месяц или год, а только до завершения текущего периода ACADEMY.
Сумма счёта зависит от того, сколько времени осталось до конца текущей подписки.
Если до завершения ACADEMY осталось 170 дней, дополнительный диск будет приобретён именно на эти 170 дней. Невозможно
докупить увеличение диска на отдельный период, потому что диск привязан к дате завершения ACADEMY.
Продление дискового пространства на следующий период
Этот вариант нужен, если вы готовите подписку на следующий период.
Продление дискового пространства начинает действовать с даты начала следующей ACADEMY-подписки.
Пример:
1. Текущая ACADEMY действует до 30 июня.
2. Компания 20 июня хочет оплатить следующую ACADEMY с 1 июля.
3. В этот же счёт компания добавляет 150 ГБ файлового диска.
4. До 30 июня действует старый объём.
5. С 1 июля будет доступно 200 ГБ: 50 ГБ, которые входят в ACADEMY, плюс 150 ГБ дополнительно.
Ранняя оплата не переносит новое дисковое пространство на текущий период. Оно начинает действовать тогда, когда
начинается новый период ACADEMY.
Можно ли продлить диск вместе с ACADEMY в одном счёте?
Да, можно.
Если вы формируете счёт на следующий период ACADEMY, в этот же счёт можно добавить файловый диск для следующего периода.
В таком случае диск начнёт действовать вместе с новой ACADEMY-подпиской.
Например:
- в счёте есть пакет ACADEMY на следующий месяц;
- в счёт добавлено 100 ГБ файлового диска;
- после начала следующего месяца будет доступно 150 ГБ: 50 ГБ ACADEMY плюс 100 ГБ дополнительно.
Можно ли отдельно продлить только файловый диск?
Да, но только если для компании уже есть оплаченная будущая ACADEMY-подписка.
Например:
1. Компания уже оплатила ACADEMY на следующий период.
2. Позже решила добавить файловый диск к этому следующему периоду.
3. В таком случае можно сформировать отдельный счёт только на файловый диск.
4. Диск начнёт действовать с даты начала будущей ACADEMY.
Если будущей ACADEMY-подписки нет и в счёт не добавлена ACADEMY, сформировать счёт только на продление диска не
получится.
Можно ли докупить диск вместе с другими услугами?
Файловый диск можно добавлять в счёт не в любой ситуации.
Основные правила:
- продление диска на следующий период можно добавить в один счёт с ACADEMY;
- увеличение диска для текущего периода оформляется отдельным счётом;
- AI-токены оформляются отдельно от диска и пакетов подписки.
Если система не позволяет сформировать счёт с выбранной комбинацией услуг, проверьте, правильно ли выбран сценарий:
добавление к текущей подписке или продление на следующий период.
Что будет, если следующая подписка имеет меньший диск?
Во время продления вы можете выбрать такой же, больший или меньший дополнительный объём файлового диска, чем был в
текущем периоде.
Новый объём начнёт действовать с начала следующей ACADEMY-подписки.
Пример:
1. В текущем периоде доступно 200 ГБ: 50 ГБ ACADEMY плюс 150 ГБ, приобретённые дополнительно.
2. На следующий период компания покупает только 50 ГБ дополнительно.
3. С начала следующего периода будет доступно 100 ГБ: 50 ГБ ACADEMY плюс 50 ГБ дополнительно.
Дополнительное пространство с предыдущего периода не переносится автоматически. Для нового периода действует тот объём,
который был оплачен именно для этого периода.
Что будет, если следующая ACADEMY оплачена без дополнительного диска?
Если компания продлила ACADEMY, но не докупила файловый диск на следующий период, будет доступен только базовый объём
диска 50 ГБ, который входит в пакет ACADEMY.
Пример:
1. В текущем периоде доступно 200 ГБ.
2. Следующий пакет ACADEMY оплатили без дополнительного диска.
3. С начала следующего периода будут доступны базовые 50 ГБ.
Важно! Если компания уже использует больше места, чем будет доступно в новом периоде, новые файлы нельзя будет
загрузить, пока вы не освободите место или не докупите дополнительный объём диска.
Что будет, если пакет ACADEMY не продлён?
Если пакет ACADEMY не продлён, после завершения оплаченного периода завершается и доступное дисковое пространство,
которое было привязано к ACADEMY.
Это касается:
- 50 ГБ, которые входили в пакет ACADEMY;
- а также дополнительного пространства, которое было докуплено к этому периоду.
Завершение подписки не означает автоматическое удаление файлов. Но если активной ACADEMY нет, загрузка новых файлов или
увеличение файлового диска будет недоступна, пока подписка не будет возобновлена.
Что будет, если использовано больше места, чем доступно после изменения подписки?
Иногда после перехода на меньший объём файлового диска у компании может быть больше файлов, чем позволяет новый лимит.
В такой ситуации стоит:
1. Проверить, какие файлы занимают больше всего места.
2. Удалить ненужные файлы, если это возможно.
3. Или докупить дополнительное дисковое пространство.
Как понять, какой сценарий покупки дополнительного файлового пространства выбрать?
Выберите добавление к текущей подписке, если:
- ACADEMY уже активна;
- места не хватает прямо сейчас;
- нужно увеличить диск до конца текущего периода;
- вы не продлеваете ACADEMY этим же счётом.
Выберите продление на следующий период, если:
- вы формируете счёт на следующую ACADEMY;
- хотите заранее определить объём диска для нового периода;
- текущий объём не нужно менять прямо сейчас;
- будущая ACADEMY уже оплачена, и вы отдельно добавляете к ней диск.
Где купить или продлить файловый диск?
Пользователи с доступом к оплате услуг могут перейти в раздел "Услуги и цены".
В этом разделе:
1. Найдите карточку файлового диска.
2. Выберите нужный сценарий: добавить пространство к текущей подписке или продлить на следующий период.
3. Укажите количество дополнительных пакетов по 50 ГБ.
4. Добавьте позицию в счёт.
5. Сформируйте и оплатите счёт.
После оплаты новый объём станет доступен в соответствии с выбранным сценарием:
- для текущего периода - после оплаты;
- для следующего периода - с даты начала следующей ACADEMY.
Чеклист перед оплатой
Перед формированием счёта проверьте:
- нужно ли увеличить диск сейчас или подготовить его на следующий период;
- какой общий объём нужен компании;
- сколько из этого объёма уже входит в пакет ACADEMY;
- сколько дополнительных пакетов по 50 ГБ нужно докупить;
- есть ли активная или будущая ACADEMY-подписка.
Частые вопросы
Если я покупаю 150 ГБ, это будет 150 ГБ всего?
Нет. Это будет 150 ГБ дополнительно к 50 ГБ, которые входят в пакет ACADEMY. Общий объём составит 200 ГБ.
Изменится ли дата ACADEMY, если я докуплю диск в середине подписки?
Нет. Дата ACADEMY не изменится. Дополнительный диск просто будет действовать до той же даты, что и текущая ACADEMY.
Пересчитается только цена за дополнительный диск в соответствии с количеством дней до завершения подписки.
Можно ли докупить диск без ACADEMY?
Нет. Файловый диск привязан к ACADEMY. Чтобы купить или продлить диск, должна быть активная подписка ACADEMY или в счёт
должна быть добавлена подписка ACADEMY на следующий период.
Если я оплачу подписку на следующий период и диск раньше, он сразу увеличит текущий лимит?
Нет. Если это продление на следующий период, через кнопку "Продлить подписку", новый объём начнёт действовать с начала
следующей ACADEMY, а не в день оплаты.
Удалятся ли файлы, если подписка завершится?
Завершение подписки само по себе не означает автоматическое удаление файлов. Но без активной ACADEMY или достаточного
доступного объёма загрузка новых файлов будет недоступна.
Что делать, если места на файловом диске не хватает?
Проверьте, можно ли удалить ненужные файлы. Если место всё равно нужно, докупите дополнительный файловый диск к текущей
ACADEMY или добавьте больший объём к следующей подписке.
