AI-токены используются для работы AI-функций в Смартвей. Они помогают контролировать расходы компании на генерацию, перевод, AI Ассистента и другие действия, которые выполняются с помощью искусственного интеллекта.
В этом гайде объясняется, какие бывают токены, когда они начисляются, как списываются, что происходит при продлении подписки и как проверять остаток.
Что такое AI-токены?
AI-токены - это условные единицы использования AI-функций в Smart Way.
Токены списываются тогда, когда система фактически выполняет AI-действие: создаёт контент уроков, переводит курс, создаёт тест, работает с AI Ассистентом или добавляет материалы в AI-базу знаний.
Какие бывают токены?
В LMS Smart Way есть два основных типа AI-токенов:
-
бесплатные токены, которые входят в пакет ACADEMY;
-
докупленные токены, которые компания покупает отдельно.
В личном кабинете администратор видит общий баланс токенов в разделе "AI Токены".
Бесплатные токены в ACADEMY
Пакет ACADEMY включает бесплатные AI-токены:
-
1000 AI-токенов в месяц - для месячной подписки;
-
12000 AI-токенов в год - для годовой подписки.
Эти токены входят в подписку и предназначены для использования AI-функций платформы в течение оплаченного периода.
Когда начисляются бесплатные токены?
Бесплатные токены начисляются, когда начинается оплаченный период пакета ACADEMY.
Если это первая оплаченная коммерческая подписка, токены начисляются при активации подписки после оплаты.
Если подписка продлевается, новые бесплатные токены начисляются тогда, когда завершается предыдущий период и уже оплачен следующий период.
Например:
-
Текущая подписка заканчивается 7 июня.
-
Компания оплатила следующий счёт 4 июня.
-
Новые бесплатные токены будут начислены с 7 июня, то есть с начала нового периода, а не в день ранней оплаты.
Это правило нужно для того, чтобы компания получала токены именно за новый период подписки, а не раньше.
Что происходит с неиспользованными бесплатными токенами?
Бесплатные токены не накапливаются от периода к периоду!
Если на момент продления подписки у компании остались неиспользованные бесплатные токены, они обнуляются, а система начисляет новый объём:
-
1000 токенов для месячной подписки;
-
12000 токенов для годовой подписки.
Пример для месячной подписки:
-
перед продлением осталось 300 бесплатных токенов;
-
начинается новый месяц ACADEMY;
-
старые 300 токенов не переносятся;
-
система устанавливает новый бесплатный баланс 1000 токенов.
То есть баланс не станет 1300. Он станет 1000 бесплатных токенов на новый период.
Что происходит, если токены использованы сверх лимита?
Иногда компания может использовать больше бесплатных токенов, чем было доступно. В таком случае образуется отрицательный остаток.
Smart Way специально допускает отрицательный остаток, чтобы во время работы с AI-функциями вы могли полностью завершить начатые действия, а система не блокировала вас на отдельном этапе только потому, что токены закончились.
При следующем начислении этот перерасход вычитается из нового объёма бесплатных токенов.
Пример для месячной подписки:
-
перед продлением баланс бесплатных токенов составляет -300;
-
новый месячный объём составляет 1000 токенов;
-
система вычитает перерасход: 1000 - 300;
-
новый остаток составляет 700 бесплатных токенов.
Для годовой подписки правило такое же, только новый объём составляет 12000 токенов.
Докупленные токены
Компания может докупить AI-токены отдельно от подписки ACADEMY.
Докупленные токены:
-
оплачиваются отдельным счётом;
-
добавляются к балансу после оплаты;
-
не заменяют бесплатные токены, а дополняют их;
-
не обнуляются при плановом продлении ACADEMY.
Это удобно, если компания активно использует AI Studio, AI Ассистента или другие AI-функции и ей нужно больше токенов, чем входит в подписку.
Как списываются токены?
Система списывает токены в таком порядке:
-
Сначала списываются бесплатные токены, которые входят в подписку ACADEMY.
-
Когда бесплатные токены заканчиваются, начинают списываться докупленные токены.
-
Если бесплатных и докупленных токенов уже нет, баланс может стать отрицательным. Такой перерасход будет учтён при следующем начислении токенов.
Пользователь не выбирает вручную, из какого типа токенов списывать. Это происходит автоматически.
Что происходит с докупленными токенами при продлении подписки?
Докупленные токены сохраняются при продлении подписки ACADEMY.
Пример:
-
перед продлением есть 300 бесплатных токенов и 2000 докупленных;
-
начинается новый месячный период ACADEMY;
-
бесплатные 300 токенов обнуляются;
-
начисляется новый объём - 1000 бесплатных токенов;
-
докупленные 2000 остаются;
-
общий баланс становится 3000 токенов.
Ещё один пример:
-
бесплатные токены уже закончились;
-
есть 1500 докупленных токенов;
-
начинается новый месячный период;
-
система начисляет 1000 бесплатных токенов;
-
докупленные 1500 остаются;
-
в новом месячном периоде доступно 2500 токенов, при этом сначала будут списываться новые бесплатные токены, а затем докупленные.
Когда списываются AI-токены?
AI-токены списываются за фактическое использование AI-функций.
Обычно токены списываются, когда вы:
-
генерируете уроки в AI Studio;
-
генерируете или перегенерируете черновики уроков;
-
улучшаете контент с помощью AI;
-
переводите курс с помощью AI;
-
генерируете AI-изображения;
-
генерируете тест с помощью AI;
-
пользуетесь AI Ассистентом;
-
включаете AI Ассистента, и система автоматически добавляет активные курсы в AI-базу знаний;
-
активируете новые курсы, которые добавляются в AI-базу знаний для работы AI Ассистента;
-
обновляете учебные материалы в AI-базе знаний. Это происходит автоматически при каждой активации учебных курсов.
Когда токены не списываются?
AI-токены не списываются, когда вы:
-
открываете AI Studio;
-
открываете раздел "AI Токены";
-
просматриваете баланс или статистику;
-
просматриваете уже созданные черновики;
-
применяете к курсу уже сгенерированный результат;
-
создаёте учебные курсы, уроки и тесты без использования AI;
-
редактируете урок вручную без запуска AI;
-
переходите между страницами платформы;
-
загружаете в уроки изображения, документы, SCORM, xAPI, CMI5;
-
открываете или просматриваете учебный курс без AI-действий.
Что сильнее всего влияет на расход токенов?
На количество списанных токенов влияют:
-
объём материала, который нужно обработать;
-
количество уроков, которые генерирует или улучшает AI;
-
количество языков при переводе;
-
длина документов, которые вы добавляете в AI Studio;
-
количество повторных генераций;
-
включённая генерация AI-изображений;
-
количество активных курсов, которые добавляются в AI-базу знаний для AI Ассистента;
-
количество запросов пользователей к AI Ассистенту;
-
обработка видео, аудио и изображений для добавления или обновления базы знаний AI Ассистента.
Чем больше материала обрабатывает AI, тем больше токенов может быть использовано.
Важно: если вы выключите AI Ассистента, текущая AI-база знаний будет удалена через 3 дня. Повторное включение ассистента приведёт к созданию новой базы и полной переиндексации всех курсов. Это будет стоить значительно больше токенов, чем поддержание существующей базы в актуальном состоянии.
Где проверить баланс и историю использования?
Администраторы могут просмотреть информацию о токенах в разделе "Услуги" -> "AI Токены".
В этом разделе доступны:
-
"Баланс токенов" - текущий остаток токенов;
-
"Общее количество токенов" - сколько токенов было использовано за выбранный период;
-
"Общие расходы" - расходы за выбранный период;
-
таблица истории использования с фиксацией каждой операции.
В истории можно увидеть:
-
дату;
-
пользователя;
-
тип запроса;
-
количество использованных токенов;
-
расходы;
-
остаток токенов после операции.
Для просмотра статистики можно выбрать нужный период дат.
Что означают типы записей в истории?
В истории использования могут отображаться разные типы записей.
Самые распространённые:
-
"Начислены бесплатные токены" - система начислила токены, которые входят в подписку ACADEMY;
-
"Покупка токенов" - компания докупила AI-токены;
-
"Генерация теста" - токены использованы для создания теста с помощью AI;
-
"AI Ассистент" - токены использованы для ответа AI Ассистента;
-
"Добавление курсов в AI-базу знаний" - токены использованы для подготовки материалов, чтобы AI Ассистент мог отвечать на основе курсов компании.
Названия записей могут отличаться в зависимости от конкретной AI-функции, но их смысл один: они показывают, из-за чего изменился баланс.
Как докупить токены?
Докупать AI-токены можно через раздел "Услуги и цены".
Важно:
-
AI-токены оформляются отдельным счётом;
-
их нельзя добавить в один счёт с другими услугами;
-
после оплаты докупленные токены добавляются к балансу;
-
после этого система сможет использовать их, когда закончатся бесплатные токены.
Если счёт оплачивается банковским переводом, токены добавляются после подтверждения оплаты.
Что делать, если токенов недостаточно?
Если токенов недостаточно, отдельные AI-действия могут быть недоступны или система покажет сообщение о нехватке токенов.
В таком случае можно:
-
Проверить баланс в разделе "AI Токены".
-
Проверить историю использования за последние дни или недели.
-
Дождаться следующего периода ACADEMY, если у компании есть активное продление подписки.
-
Докупить AI-токены через меню "Услуги и цены".
-
Обратиться к администратору компании или в службу поддержки, если баланс выглядит неожиданно.
Как использовать токены экономно?
Чтобы расходовать AI-токены рационально:
-
Перед запуском AI чётко сформулируйте задачу.
-
Сначала сгенерируйте один урок или небольшой фрагмент, если тестируете новый подход.
-
Не запускайте повторную генерацию без необходимости.
-
Добавляйте в AI Studio только те документы, которые действительно нужны.
-
Для перевода выбирайте только нужные языки.
-
Не используйте генерацию изображений без необходимости.
-
Проверяйте историю использования после крупных AI-операций.
Частые вопросы
Накапливаются ли бесплатные токены?
Нет. Бесплатные токены, которые входят в ACADEMY, не накапливаются между периодами. На новый период система начисляет новый объём.
Сгорают ли докупленные токены при продлении ACADEMY?
Нет. Докупленные токены не обнуляются при продлении ACADEMY. Они остаются на балансе и используются после бесплатных.
Если есть докупленные токены, что списывается первым?
Сначала списываются бесплатные токены, которые входят в подписку. Когда они заканчиваются, система начинает списывать докупленные токены.
Списываются ли токены за просмотр черновика?
Нет. Токены списываются за запуск AI-операции, а не за просмотр уже созданного результата.
Списываются ли токены за повторную генерацию?
Да. Каждый новый запуск генерации или перегенерации является новым использованием AI и может списывать токены.
Списываются ли токены за AI-изображения?
Да. Если включена генерация AI-изображений и система создаёт их для уроков, это также использует AI-токены.
Что будет, если счёт на продление подписки оплачен раньше?
Если следующий период оплачен до завершения текущего, новые бесплатные токены будут начислены с начала нового периода подписки, а не в день ранней оплаты.
Можно ли использовать докупленные токены до завершения подписки?
Да. Если докупленные токены уже добавлены к балансу, они доступны для использования. Но система всё равно сначала расходует бесплатные токены, а уже потом докупленные.
Кто должен контролировать баланс токенов?
Обычно это делает администратор, у которого есть доступ к разделу "AI Токены" и статистике использования.
Чеклист перед большим AI-запуском
Перед большой генерацией, переводом или включением AI Ассистента проверьте:
-
текущий баланс токенов;
-
есть ли докупленные токены, если ожидается большой объём работы;
-
действительно ли нужны все материалы, которые вы добавляете в AI Studio;
-
нужны ли все выбранные языки перевода;
-
нужно ли включать AI-изображения;
-
должны ли все активные курсы быть добавлены в AI-базу знаний.
После большого запуска откройте "AI Токены" и проверьте историю использования за нужный период.