Тестирование
Авторы: Support
Авторы: Support
Как назначать тесты сотрудникам
В Smart Way любой администратор компании может вручную назначить сотрудникам один или несколько тестов. Система создаст отдельное приглашение для каждого выбранного сотрудника и отправит ему письмо с персональной ссылкой. В этой инструкции описано только ручное назначение тестов через раздел «Тестирование сотрудников». Она не относится к тестам, которые сотрудники проходят в учебных курсах Академии. Связанные инструкции: - Как отправлять тесты кандидатам - Как просматривать отчёты по тестированию Как проходит тестирование сотрудников? | Этап | Что происходит | | -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1. Выбор тестов | В разделе Тестирование сотрудников выберите один или несколько системных либо собственных тестов. Собственные тесты необходимо заранее создать и активировать в разделе Конструктор тестов. | | 2. Выбор сотрудников | Нажмите Выбрать сотрудников и отметьте в списке нужных людей. Список можно отфильтровать по ФИО, должности и отделу. | | 3. Отправка | Нажмите Отправить. Для каждого выбранного сотрудника система создаст и отправит отдельное письмо-приглашение со ссылкой на выбранные тесты. | | 4. Прохождение | Сотрудник переходит по ссылке, читает инструкцию и последовательно проходит назначенные тесты. | | 5. Контроль | В разделе Отчёты по тестированию появится список приглашённых сотрудников. Для каждого из них можно скачать подробный отчёт. Работа с отчётами описана в инструкции «Как просматривать отчёты по тестированию». | Что проверить перед отправкой приглашения на тестирование? Перед массовым назначением тестов выполните короткую проверку: 1. В разделе Сотрудники откройте карточки нужных сотрудников и проверьте адреса электронной почты. Приглашение отправляется на адрес, указанный в карточке сотрудника. 2. Убедитесь, что в карточках правильно указаны ФИО, должности и отделы. Эти данные используются при поиске, фильтрации и формировании отчётов. 3. Если вы планируете назначить собственный тест из Конструктора тестов, убедитесь, что он активирован. Иначе тест не появится в форме выбора. 4. Проверьте настройки теста, в том числе таймер, количество вопросов, проходной балл и лимит попыток. 5. Если активной подписки Testing нет, проверьте остаток доступных приглашений. Сначала отправьте тесты одному сотруднику, чтобы проверить весь процесс, и только затем запускайте массовую рассылку. Изменить данные сотрудника можно в разделе Сотрудники. Нажмите на строку нужного сотрудника, чтобы открыть редактор его карточки. Для тестирования, не связанного с курсами, доступ к Академии не требуется: сотрудник проходит тесты по персональной ссылке из письма без входа в LMS-платформу. Сколько тестов и приглашений можно отправить? Тесты, сотрудники и приглашения учитываются по-разному: | Что учитывается | Действующее правило | | ------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Тесты в одном приглашении | Максимальное количество тестов в одном приглашении не установлено: можно отправить столько тестов, сколько сотруднику нужно пройти. | | Сотрудники в одной отправке через интерфейс | За одну отправку можно выбрать любое необходимое количество сотрудников. На одной странице отображается не более 100 сотрудников; затем можно перейти на другую страницу и продолжить выбор. Выбор сохраняется при переходе между страницами, изменении количества строк (10, 25 или 100) и применении фильтров. Общий флажок отмечает только сотрудников на текущей странице, но к общему выбору можно добавлять людей с других страниц. На каждого выбранного сотрудника расходуется одно приглашение независимо от количества тестов в письме. | | Письма | Сотрудник получает одно письмо с персональной ссылкой на все выбранные тесты. | | Отчёты | Для каждого приглашения, отправленного сотруднику, создаётся отдельный отчёт со всеми результатами. Например, после приглашения пройти пять тестов будет создан один отчёт с результатами этих тестов. Если позже отправить ещё одно приглашение на три теста, система создаст второй отчёт. | Как выбрать тесты для отправки сотрудникам? 1. В главном меню откройте Тестирование сотрудников. 2. В форме Выберите какие тесты нужно пройти отметьте нужные системные тесты. 3. Если у компании есть активные собственные тесты, они отображаются ниже в блоке Конструктор тестов. Отметьте нужные тесты. 4. Нажмите Выбрать сотрудников. Кнопка Выбрать сотрудников становится доступной только после выбора хотя бы одного теста. Какие собственные тесты видны в списке? При отправке приглашений отображаются только активированные тесты компании. Если нужного теста нет: 1. откройте Конструктор тестов в разделе Тестирование; 2. найдите нужный тест; 3. в колонке Активировать найдите переключатель и включите тест: у активированного теста переключатель должен быть оранжевым; серый цвет означает, что тест не активирован; 4. вернитесь на страницу Тестирование сотрудников — тест появится в списке. Как выбрать сотрудников? После нажатия Выбрать сотрудников откроется окно Сотрудники. Как выбрать нескольких сотрудников 1. Найдите сотрудника в видимой части списка. 2. Поставьте флажок в первой колонке или нажмите на строку сотрудника. 3. Повторите это действие для всех нужных сотрудников. 4. Убедитесь, что рядом с каждым выбранным сотрудником осталась отметка. Как выбрать всех сотрудников на странице 1. Выберите, сколько сотрудников показывать: 10, 25 или 100. 2. Поставьте общий флажок в первой колонке над первым сотрудником. 3. Система отметит всех сотрудников на текущей странице. Общий флажок не выбирает сотрудников на других страницах. Уже отмеченные сотрудники не пропадают при переходе на другую страницу, изменении количества строк или применении фильтра. Над таблицей отображается общее количество выбранных сотрудников; при необходимости нажмите Очистить выбор. Если нужно протестировать более 100 сотрудников, переходите между страницами и продолжайте выбор. Все отмеченные сотрудники останутся в общем списке. Каждую страницу нужно добавить отдельно: общей команды «выбрать всех сотрудников компании» нет. Как выбрать сотрудников с помощью фильтров? В верхней части окна доступны три поля: - Поиск по ФИО; - Поиск по должности; - Поиск по отделу. Поиск по одному параметру 1. Введите часть имени или фамилии, название должности либо отдела. 2. Нажмите Поиск. 3. Дождитесь обновления таблицы. 4. Отметьте нужных сотрудников или используйте общий флажок для всех результатов на текущей странице. Для поиска по ФИО лучше вводить отдельно часть имени или фамилии, а не полную строку Фамилия Имя. Поиск по нескольким параметрам Можно одновременно заполнить несколько полей. Например: - должность — Менеджер; - отдел — Продажи. После нажатия Поиск система покажет сотрудников, которые соответствуют всем указанным условиям. Это удобно, если одна и та же должность есть в нескольких отделах. Важные правила работы с фильтрами - Фильтры можно менять, постепенно добавляя сотрудников в общий список выбранных. - Нажатие Поиск обновляет таблицу, но не удаляет ранее выбранных сотрудников. - Общий флажок отмечает только результаты на текущей странице. - При возврате на ранее открытую страницу отметки выбранных сотрудников восстанавливаются. - Если нужного сотрудника нет, проверьте написание ФИО, должность и отдел в его карточке. Как отправить приглашение? 1. После выбора сотрудников ещё раз проверьте отметки в первой колонке. 2. Нажмите Отправить. 3. Окно выбора закроется, а система покажет сообщение о начале массовой отправки писем. 4. После успешного запуска форма выбора тестов очистится. Сообщение о начале массовой отправки означает, что приглашения поставлены в очередь на обработку. Оно не подтверждает мгновенную доставку всех писем. При отправке большой группе записи и письма могут обрабатываться постепенно. Если не выбрать ни одного сотрудника, письма не будут отправлены. Перед нажатием Отправить обязательно убедитесь, что поставлен хотя бы один флажок. Как сотрудник получит приглашение? Каждому выбранному сотруднику Smart Way отправляет отдельное системное письмо: - тема письма — Приглашение на тестирование; - в письме есть кнопка Начать; - кнопка открывает в браузере страницу с назначенными тестами; - отвечать на письмо не нужно: это автоматическое сообщение. Настройки профиля компании определяют язык письма и страницы, которая открывается по ссылке. На странице прохождения тестов сотрудник может изменить язык в правом верхнем углу. Для тестирования не нужно входить в Академию или искать тест в учебном курсе. Сотруднику достаточно нажать персональную кнопку в полученном письме. Что нужно сделать сотруднику, чтобы пройти тесты? 1. Открыть письмо с темой Приглашение на тестирование. 2. Нажать Начать. 3. При желании выбрать нужный язык в правом верхнем углу страницы тестирования. 4. Внимательно прочитать инструкцию. 5. Нажать Начать тестирование. 6. Ответить на все вопросы текущего теста. 7. Если назначено несколько тестов, продолжить прохождение: система будет открывать их последовательно и показывать, сколько тестов осталось. 8. Завершить процесс только после появления сообщения Тестирование завершено!. О чём следует предупредить сотрудника - После нажатия ОТВЕТИТЬ изменить ответ или вернуться к предыдущему вопросу нельзя. - Кнопка ОТВЕТИТЬ станет активной только после того, как сотрудник даст ответ. - Если в тесте установлен таймер, тест завершится автоматически по истечении отведённого времени. - Система показывает, сколько тестов осталось пройти. После завершения текущего теста вернуться к нему и изменить ответы нельзя: система сразу начинает следующий. - Счётчик вопросов относится к текущему тесту и обновляется после перехода к следующему. - Если интернет-соединение прервётся, сотрудник может снова открыть персональную ссылку и вернуться к прерванному тесту. Уже завершённые тесты повторять не нужно, но последний тест, не завершённый до потери соединения, придётся пройти заново. - Если тест содержит ответ в виде файла, аудио или видео, нужно дождаться завершения загрузки перед переходом к следующему вопросу. В вопросах с несколькими вариантами нельзя выбрать больше ответов, чем указано в условии. - Если тест из Конструктора тестов содержит вопрос Загрузить файл, Видеоответ или Аудиоответ, сотруднику может потребоваться: - разрешить браузеру доступ к камере или микрофону; - записать ответ в браузере или выбрать готовый файл; - учесть ограничение размера файла до 500 МБ. Как повторно назначить тест? Повторная отправка тому же сотруднику создаёт новое персональное приглашение, новое письмо и отдельную запись в отчётах. Перед повторной отправкой: 1. попросите сотрудника проверить, не попало ли предыдущее письмо в папку Спам; 2. проверьте адрес электронной почты в карточке сотрудника; 3. убедитесь, что старая ссылка действительно не работает; 4. в разделе Отчёты по тестированию удалите пустой отчёт, созданный при предыдущей отправке тестов. Типичные ситуации и способы их решения | Ситуация | Что проверить | | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Кнопка Выбрать сотрудников неактивна | Отметьте хотя бы один тест, который нужно отправить сотрудникам. | | Система предлагает приобрести пакет услуг для тестирования | Активной подписки Testing нет, а доступных приглашений недостаточно для выбранного количества сотрудников. Уменьшите выбор или приобретите пакет приглашений. | | Собственного теста нет в форме | Убедитесь, что тест активирован в Конструкторе тестов. | | Общий флажок выбрал не всех сотрудников компании | Это ожидаемое поведение: общий флажок работает только на текущей странице. Перейдите на следующую страницу и добавьте её сотрудников к текущему выбору. | | Сотрудник не получил письмо | Проверьте адрес электронной почты в карточке и папку Спам. Если одновременно отправлено много приглашений, письмо может прийти не сразу. | | На странице показано сообщение об исчерпанном лимите попыток | Проверьте Лимит попыток в настройках теста и историю завершённых прохождений сотрудника. | FAQ Можно ли назначить несколько тестов одним письмом? Да. Выберите все нужные тесты до открытия списка сотрудников. Каждый сотрудник получит одно письмо и будет проходить тесты последовательно. Списывается ли отдельное приглашение за каждый тест? Нет. Одно приглашение списывается за одного сотрудника, даже если ему назначено несколько тестов. Можно ли одним нажатием выбрать всех сотрудников компании? Нет. Общий флажок охватывает только текущую страницу. Если нужны сотрудники с других страниц, добавляйте их последовательно — предыдущий выбор сохранится. Нужен ли сотруднику доступ к Академии для прохождения тестов, отправленных вручную? Нет. Для тестов, отправленных вручную, сотрудник использует персональную ссылку из письма. Доступ к Академии нужен только для тестов внутри учебных курсов. Может ли сотрудник вернуться к предыдущему вопросу? Нет. После отправки ответа вернуться назад и изменить его нельзя. Подтверждает ли запись в отчётах доставку письма? Нет. Запись подтверждает, что приглашение создано в системе. Фактическую доставку нужно проверять в почтовом ящике сотрудника. Можно ли использовать этот процесс для тестов в курсах? Нет. Для тестов, связанных с учебными курсами, используйте назначения и отчёты Академии.
Как отправлять тесты кандидатам
В Smart Way кандидату можно отправить одно приглашение с одним или несколькими тестами. Кандидат получит письмо с кнопкой Начать, откроет тестирование в браузере без входа в LMS и по очереди пройдёт все выбранные тесты. Связанные инструкции: - Как назначать тесты сотрудникам - Как просматривать отчёты по тестированию Сколько тестов и приглашений можно отправить? Не путайте количество тестов в письме с количеством доступных приглашений: | Что учитывается | Как это работает | | --------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Тесты в одном приглашении | Выберите хотя бы один тест. Отдельного ограничения по количеству нет: можно добавить столько доступных системных и активных тестов вашей компании, сколько нужно. | | Приглашения | На одного кандидата расходуется одно приглашение независимо от количества выбранных тестов. | | Пакет TESTING | До 500 кандидатов в месяц. Если нужно протестировать больше людей, обратитесь в Smart Way за индивидуальными условиями. | | Бесплатное тестирование кандидатов | Можно бесплатно протестировать трёх кандидатов любым количеством профессиональных тестов. | Лимиты и состав пакетов могут меняться. Актуальные условия проверяйте на странице «Цены» Smart Way. Если у компании нет активной подписки TESTING, над формой отображается Количество доступных к отправке приглашений. Каждое отправленное приглашение уменьшает остаток на одно — независимо от количества тестов в нём. Кто может отправлять тесты кандидатам? Раздел Тестирование кандидатов доступен администраторам платформы. Руководитель подразделения не может отправлять тесты кандидатам. Права на просмотр результатов описаны в инструкции по отчётам. Какие тесты доступны в форме? В форме можно выбрать: - системные профессиональные методики Smart Way; - активные тесты, созданные вашей компанией в Конструкторе тестов. Тесты из конструктора появляются в списке только после активации. Если нужного теста нет, откройте Конструктор тестов, активируйте его, а затем вернитесь к форме приглашения. В форме доступны шесть основных системных методик: | Тест | Когда стоит использовать | Примерное время прохождения | | --------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------- | | Тип личности | Комплексный тест для оценки сильных и слабых сторон кандидата, его поведения в роли подчинённого и руководителя, мотивации и зон развития. | 20–30 минут | | Тест Кеттелла, 16PF Форма C | Комплексный тест для оценки личностных качеств кандидата. Дополняет результаты теста Тип личности. | 25–35 минут | | Тип профессиональной мотивации | Помогает определить, что мотивирует и демотивирует кандидата. | 10–15 минут | | Уровень организаторских и коммуникативных навыков | Важен для руководящих и клиентских ролей, а также должностей, предполагающих много общения. | 10–15 минут | | Тип поведения в конфликте | Подходит для должностей, где нужно вести переговоры, работать со сложными клиентами или часто действовать в напряжённых ситуациях. | 10–15 минут | | Уровень профессионального выгорания | Помогает оценить уровень профессионального выгорания кандидата. | 15–20 минут | Как подобрать набор тестов для кандидата? Начинайте не со списка тестов, а с решения, которое нужно принять по конкретной вакансии. 1. Выпишите ключевые требования к кандидату или составьте профиль должности. 2. Определите, какие тесты помогут проверить соответствие этим требованиям. 3. Объясните кандидату, зачем нужно тестирование и как будут использоваться его результаты. 4. Не перегружайте кандидата: выбирайте только те тесты, которые действительно нужны для оценки. Примеры наборов: | Сценарий | Возможный набор | Примерное время | | ------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------- | | Топ-менеджеры и руководители подразделений | Тип личности + Тест Кеттелла, 16PF Форма C + Тип профессиональной мотивации + Уровень организаторских и коммуникативных навыков + Уровень профессионального выгорания | 80–110 минут | | Офисный персонал | Тип личности + Тип профессиональной мотивации + Уровень организаторских и коммуникативных навыков + Уровень профессионального выгорания + Тип поведения в конфликте | 65–90 минут | | Должности с постоянным общением с клиентами: продавцы, официанты и другие | Уровень организаторских и коммуникативных навыков + Тип поведения в конфликте + Уровень профессионального выгорания + Тип профессиональной мотивации | 45–60 минут | | Проверка профессиональных знаний | Системные тесты с учётом роли + активный тест из конструктора для оценки профессиональных знаний | Зависит от настроек теста | Эти наборы — примеры, а не ограничения Smart Way. Не отправляйте все доступные тесты «на всякий случай»: слишком долгое тестирование утомляет кандидата и не гарантирует более точного решения. Что подготовить перед отправкой? Перед тем как открыть форму, проверьте: - правильность имени и фамилии кандидата; - электронный адрес без ошибок и лишних пробелов; - тесты, необходимые для этой вакансии; - нужна ли копия письма на ваш электронный адрес. В системном письме есть кнопка для перехода, но не указаны цель оценки, срок и общая продолжительность тестирования. Поэтому лучше заранее отправить кандидату отдельное сообщение. Пример: Мы отправим вам письмо с темой «Приглашение на тестирование». В нём будет кнопка Начать. Тестирование займёт около 40 минут. Пожалуйста, пройдите его до 18:00 12 августа в спокойном месте со стабильным интернетом. После отправки ответа изменить его или вернуться к предыдущему вопросу нельзя. Как отправить приглашение кандидату? 1. Войдите в Smart Way. 2. В меню Тестирование откройте Тестирование кандидатов. 3. При необходимости откройте Описание тестовой методики, чтобы уточнить назначение и продолжительность системных тестов. 4. В блоке Выберите какие тесты нужно пройти отметьте хотя бы один тест. 5. При необходимости выберите один или несколько активных тестов в блоке Конструктор тестов. 6. Заполните обязательные поля: - Имя; - Фамилия; - E-mail; - пол кандидата. 7. При необходимости включите Отправить на мой e-mail копию письма. 8. Ещё раз проверьте электронный адрес и выбранные тесты. 9. Нажмите Отправить. 10. Дождитесь сообщения Приглашение на тестирование отправлено!. Кнопка Отправить остаётся неактивной, если обязательные поля не заполнены, электронный адрес введён в неправильном формате или не выбран ни один тест. После отправки Smart Way создаст приглашение с уникальной ссылкой и добавит запись в Отчёты по тестированию. Форма очистится, а параметр Отправить на мой e-mail копию письма отключится. Изменить набор тестов в готовом приглашении нельзя. На каком языке будет приглашение? Smart Way выбирает язык письма и страницы тестирования в зависимости от страны компании: - для Украины — украинский; - для Казахстана — русский; - для остальных стран — английский. Открыв страницу, кандидат может изменить язык в правом верхнем углу экрана. Что получит кандидат? Кандидату придёт системное письмо: - тема письма на русском языке — Приглашение на тестирование; - отправитель — Testing <testing@smartway.pro>; - в письме есть кнопка Начать; - отвечать на письмо не нужно, поскольку оно отправлено с системного адреса. Кнопка открывает уникальную ссылку на тестирование. Кандидату не нужны учётная запись Smart Way, пароль или предварительная регистрация. Кандидат может пройти тесты в браузере на компьютере, планшете или телефоне. Устанавливать отдельное мобильное приложение не нужно. Если вы включили Отправить на мой e-mail копию письма, на ваш адрес придёт скрытая копия того же приглашения. Так можно проверить тему, язык и ссылку. Не передавайте уникальную ссылку другому человеку. Что нужно сделать кандидату? 1. Открыть письмо Приглашение на тестирование. 2. Нажать Начать. 3. При необходимости выбрать язык в правом верхнем углу. 4. Прочитать инструкцию на стартовой странице. 5. Нажать Начать тестирование. 6. По очереди ответить на все вопросы каждого назначенного теста. 7. Дождаться сообщения Тестирование завершено!. Во время прохождения: - система показывает, сколько тестов осталось пройти; - после отправки ответа его нельзя изменить; - вернуться к предыдущему вопросу нельзя; - кнопка отправки ответа становится активной только после выбора ответа; - в вопросе с несколькими вариантами нельзя выбрать больше ответов, чем разрешено; - если для теста включён таймер, по истечении времени тест завершится автоматически; - система открывает тесты по очереди. Если тест из конструктора содержит вопрос Загрузить файл, Видеоответ или Аудиоответ, кандидату может потребоваться: - разрешить браузеру доступ к камере или микрофону; - записать ответ в браузере или выбрать готовый файл; - учесть, что максимальный размер файла с ответом — 500 МБ. Что делать, если пропал интернет? После восстановления соединения кандидату нужно ещё раз открыть ту же ссылку. Результаты завершённых тестов сохранятся, а кандидат вернётся к тесту, который не успел закончить. Не стоит закрывать вкладку, не ответив на текущий вопрос. Если для теста включён таймер, отсчёт и завершение зависят от его настроек. Что происходит после прохождения? После создания приглашения кандидат появится в Отчётах по тестированию. Отчёт станет доступен, как только кандидат завершит хотя бы один тест. Результаты будут добавляться постепенно. Например, если кандидату отправили пять тестов, а он завершил один, в отчёте уже будет результат этого теста. Когда кандидат завершит остальные тесты, их результаты появятся в том же отчёте. Кандидат не получает подробный отчёт для HR автоматически. Как проверить статус, найти результат в режиме Кандидаты, открыть PDF, скачать Excel и интерпретировать данные, описано в инструкции «Как просматривать отчёты по тестированию». Что делать, если письмо не пришло? 1. Проверьте электронный адрес в созданном приглашении. 2. Попросите кандидата проверить папки Спам и Промоакции, а также корпоративный почтовый карантин. 3. Если вы включили отправку копии, проверьте свою почту. 4. Убедитесь, что корпоративный почтовый фильтр не блокирует письма от testing@smartway.pro. 5. При необходимости отправьте кандидату ту же уникальную ссылку из своей копии. Передавайте её только тому человеку, для которого создано приглашение. В таблице отчётов нет отдельной кнопки для повторной отправки письма. Если старая ссылка недоступна или указан неправильный электронный адрес, создайте новое приглашение. Система учтёт его отдельно и создаст новую строку в отчётах. Что нужно знать о повторном приглашении? - Новое приглашение создаёт новую уникальную ссылку и отдельную запись в отчётах. - Повторное приглашение учитывается отдельно, даже если вы отправляете его тому же кандидату. - Не удаляйте незавершённое приглашение, если кандидат ещё должен пройти тесты по его ссылке. О том, как удалить запись и связанные с ней данные, читайте в инструкции по отчётам. Краткий чек-лист для HR Перед отправкой - Выбраны только те тесты, которые нужны для вакансии. - Проверены имя, фамилия и электронный адрес. - При необходимости включена отправка копии письма специалисту по подбору персонала. - Кандидат знает формат и правила прохождения. После отправки - Получено сообщение об успешной отправке. - Кандидат знает тему письма и срок прохождения тестирования. - Если письма нет, проверены спам, почтовые фильтры и копия письма. После прохождения - Кандидат увидел финальный экран Тестирование завершено!. - Результат проверен в режиме Кандидаты по инструкции по отчётам. Частые вопросы Можно ли отправить кандидату несколько тестов одним письмом? Да. Выберите в форме один или несколько доступных тестов. Для одного кандидата будет создано одно приглашение с одной ссылкой. Есть ли ограничение на количество тестов в одном приглашении? Нет, в форме нет отдельного ограничения на количество тестов. Можно выбрать все видимые системные и активные тесты из конструктора, но лучше оставить только те, которые нужны для вакансии, чтобы не перегружать кандидата. Расходуется ли отдельное приглашение на каждый тест? Нет. На одного кандидата расходуется одно приглашение независимо от количества тестов в нём. Нужна ли кандидату учётная запись Smart Way? Нет. Кандидат переходит по уникальной ссылке из письма и проходит тестирование без входа в LMS. Может ли кандидат изменить уже отправленный ответ? Нет. После отправки ответа изменить выбранный вариант или вернуться к предыдущему вопросу нельзя. Увидит ли кандидат подробный отчёт в PDF? Нет. После завершения тестирования кандидат видит только сообщение Тестирование завершено!. Подробный отчёт в PDF может открыть пользователь с правом просмотра результатов. Инструкции приведены в гайде по отчётам.
Как просматривать отчёты по тестированию
В разделе Отчёты по тестированию собраны результаты тестирования кандидатов и сотрудников. Здесь можно проверить статус, найти нужный отчёт, открыть или скачать PDF и выгрузить в Excel результаты выбранных кандидатов и сотрудников. Администраторы платформы также могут удалять ненужные отчёты. Связанные инструкции: - Как назначать тесты сотрудникам - Как отправлять тесты кандидатам Кто может просматривать отчёты с результатами тестирования? Доступ к отчётам зависит от роли: | Роль | Какие отчёты доступны | | -------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Доступ администратора — только собственные приглашения | Только отчёты кандидатов и сотрудников, которым этот администратор отправил приглашения. | | Доступ администратора — без ограничений | Отчёты всех кандидатов и сотрудников компании. | | Руководитель подразделения | Отчёты с результатами тестирования своих подчинённых. Может просматривать PDF и скачивать Excel, но не может удалять записи. | Как выбрать нужный режим отображения отчётов? 1. В меню Тестирование откройте Отчёты по тестированию. 2. Выберите режим: - Сотрудники — для отчётов с результатами тестирования сотрудников; - Кандидаты — для отчётов с результатами тестирования кандидатов; - Все — чтобы просмотреть обе группы. 3. При необходимости воспользуйтесь полем Поиск по ФИО или фильтром в заголовке столбца Отчет. В режиме Сотрудники дополнительно отображаются Отдел и Должность. Пользователю с ролью Руководитель подразделения доступен только этот режим, и изменить его нельзя. Что означают столбцы и статусы? | Столбец | Что проверить | | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Статус | Зелёный значок означает, что в отчёте есть результат хотя бы одного завершённого теста. Красный — что ни один тест ещё не завершён и отчёт недоступен. | | ФИО | Имя кандидата или сотрудника, которому отправили приглашение. | | Дата отправки теста | Когда было отправлено приглашение. | | Дата заполнения теста | Дата последнего завершённого теста в этом приглашении. Пустое поле означает, что готовых результатов пока нет. | | Отправленные тесты | Какие тесты вошли в персональное приглашение. | | Отдел, Должность | Данные сотрудника; отображаются в режиме Сотрудники. | | Отчет | Здесь можно открыть или скачать PDF и удалить запись. | Строка появляется в таблице сразу после отправки приглашения, ещё до завершения тестирования. Как найти отчёт по ФИО? 1. Выберите нужный режим: Сотрудники, Кандидаты или Все. 2. В поле Поиск по ФИО введите имя или фамилию. 3. Дождитесь обновления таблицы. 4. Чтобы вернуться к полному списку, нажмите Очистить поиск. Поиск охватывает весь доступный список, а не только текущую страницу. От него также зависит, какие отчёты попадут в Excel-файл. Как применить фильтр? Фильтр открывается в заголовке столбца Отчет. В нём можно выбрать: - статус Пройденные или Не пройденные; - дату отправки или диапазон дат; - один или несколько тестов; - отделы и должности сотрудников; - группировку результатов при формировании Excel-файла. После настройки нажмите ОК. Фильтр сохранится для вашей учётной записи и останется активным после перезагрузки страницы. Кнопка Отменить очищает сохранённые условия, а не просто закрывает меню. Если нужного отчёта нет в списке, очистите верхнее поле поиска, нажмите Отменить в фильтре и снова выберите нужный режим. Поля поиска внутри списков тестов, отделов и должностей помогают найти нужные варианты. Чтобы применить их к таблице, отметьте значения и нажмите ОК. Как открыть или скачать PDF-отчёт? Как только кандидат или сотрудник завершит хотя бы один тест, в столбце Отчет станут доступны два действия: - значок PDF открывает отчёт в новом окне; - значок скачивания сохраняет отчёт на компьютер. Если статус красный и даты заполнения нет, PDF недоступен. Попросите кандидата или сотрудника завершить хотя бы один тест, а затем обновите страницу. Результаты остальных тестов будут автоматически добавляться в тот же PDF. Чтобы получить полный отчёт, нужно пройти все тесты из приглашения. Содержание PDF зависит от назначенных тестов и может включать: - результаты и интерпретации системных методик; - ответы и итоги тестов из конструктора; - время прохождения, если его отслеживание включено; - ссылки на файлы, видео- или аудиоответы. Для тестов из конструктора PDF показывает выбранные неправильные ответы. Если у вопроса было несколько правильных вариантов, а человек выбрал только часть, отчёт также может показать невыбранные правильные ответы. Вложенные файлы .csv и .mov можно скачать, но предварительный просмотр для них недоступен. Как скачать сводный Excel-отчёт? Excel-файл удобен для анализа группы результатов. Перед скачиванием: 1. Перейдите на первую страницу таблицы. 2. Выберите нужный режим: Сотрудники, Кандидаты или Все. 3. Очистите или настройте верхнее поле поиска. 4. Проверьте активный фильтр. 5. Нажмите кнопку скачивания Excel в правом нижнем углу. В Excel-файл попадут отчёты с текущей страницы после применения режима, поиска и фильтра. Язык и доступные данные зависят от настроек интерфейса и прав пользователя. Пока файл формируется, не обновляйте и не закрывайте вкладку. Чтобы работать в других разделах, откройте Smart Way в новой вкладке. Когда использовать группировку? Параметр Группировать результаты при выгрузке в Excel объединяет повторные попытки в одной строке и показывает их количество и лучший результат. Он действует только для тестов в учебных курсах и не применяется к тестам, отправленным кандидатам или сотрудникам вручную. Как удалить запись? Кнопка со значком x удаляет приглашение и связанные с ним данные, а не просто скрывает строку. Перед удалением: 1. Убедитесь, что незавершённое приглашение больше не нужно: после удаления персональная ссылка перестанет работать. 2. Если внутренние правила работы с персональными данными требуют сохранить отчёт, сначала скачайте PDF. 3. Проверьте, есть ли в ответах загруженные файлы: они также будут удалены вместе с отчётом. Что делать, если отчёт не отображается? | Ситуация | Что проверить | | -------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Человека нет в списке | Выберите правильный режим, очистите поиск и активный фильтр. | | Администратор с доступом только к собственным приглашениям не видит запись | Проверьте, кто отправил приглашение. Такой администратор видит только собственные приглашения. | | Руководитель подразделения не видит отчёт сотрудника | Проверьте, относится ли сотрудник к подразделению этого руководителя и указан ли в системе как его подчинённый. | | Строка есть, но статус красный | Ни один тест ещё не завершён. | | Кнопки PDF недоступны | Дождитесь завершения хотя бы одного теста и обновите страницу. | | В PDF нет нужного результата | Проверьте столбец Отправленные тесты. Если тест был отправлен, попросите кандидата или сотрудника завершить его. После этого результат автоматически появится в отчёте. | | В Excel нет части строк | Проверьте режим, поиск, фильтр и текущую страницу. В Excel попадают только отчёты, показанные на текущей странице. | | В Excel нет столбца нужного теста | Проверьте, есть ли в выбранных отчётах данные по этому тесту. Пустые столбцы в файл не добавляются. | | По ссылке появляется сообщение, что тестирование не назначено или отменено | Соответствующая запись удалена. При необходимости создайте новое приглашение. | Часто задаваемые вопросы Когда можно открыть PDF? Когда кандидат или сотрудник завершит хотя бы один тест, статус станет зелёным и появится Дата заполнения теста. Подтверждает ли строка в отчётах доставку письма? Нет. Строка подтверждает, что приглашение создано в системе. Чтобы проверить доставку, попросите кандидата или сотрудника проверить почту. Получает ли кандидат или сотрудник подробный PDF автоматически? Нет. После ручного тестирования человек видит сообщение о завершении, а PDF открывает пользователь с правом просмотра в разделе Отчёты по тестированию. Чем PDF отличается от Excel? PDF содержит доступные результаты тестов из одного приглашения. Excel содержит сводные данные из отчётов на текущей странице. Состав файла зависит от выбранного режима, поиска, фильтра, языка интерфейса и прав доступа.