Роль "Руководитель подразделения" нужна, когда сотрудник должен контролировать обучение, тестирование и статистику своей команды, но не должен получать права администратора.
Это доступ только на просмотр. Руководитель может анализировать данные сотрудников своих отделов, но не может управлять курсами, тестами, файлами, настройками компании или правами других пользователей.
Когда использовать эту роль?
Назначайте роль "Руководитель подразделения", если сотрудник отвечает за результаты группы людей и должен видеть их показатели в Смартвэй.
Типичные примеры:
-
руководитель розничной сети контролирует обучение сотрудников магазинов;
-
региональный менеджер просматривает статистику нескольких подразделений;
-
руководитель отдела продаж проверяет результаты тестов своей команды;
-
наставник или ответственный за обучение видит прогресс конкретных отделов.
Не назначайте эту роль как замену администратору. Если пользователь должен создавать курсы, редактировать сотрудников, настраивать тесты или менять права доступа, ему нужна роль администратора LMS платформы.
Что видит руководитель подразделения?
Пользователь с этой ролью имеет обычный доступ сотрудника к Академии и дополнительный доступ на просмотр отчётности по своим отделам.
В меню ему доступны:
-
"Отчёты по тестированию";
-
"Зал достижений";
-
"Все курсы";
-
"Пользователь".
В разделе "Все курсы" руководитель работает как обычный сотрудник лмс платформы: просматривает доступные курсы и проходит обучение. Он не видит действий для создания, редактирования или удаления курсов.
В "Отчётах по тестированию" руководитель видит отчёты по сотрудникам своих отделов, может пользоваться фильтрами, открывать PDF-отчёты и скачивать консолидированные Excel-отчёты. Удаление отчётов и административные действия ему недоступны.
В "Зале достижений" руководитель видит:
-
собственные учебные показатели;
-
собственные результаты тестов;
-
таблицу "Рейтинги успеваемости";
-
отчёт "Сотрудники, которые не прошли назначенные тесты";
-
отчёт "Результаты прохождения тестов курса".
В таблице "Рейтинги успеваемости" руководитель видит общие показатели сотрудников компании, как обычный сотрудник. Дополнительно он может открывать детализацию показателей только для сотрудников своих отделов. Для таких сотрудников в таблице отображаются иконки "i". Отчёты "Сотрудники, которые не прошли назначенные тесты" и "Результаты прохождения тестов курса" формируются только по сотрудникам отделов руководителя.
Как Smart Way определяет "свои отделы"?
Доступ руководителя предоставляется по значениям в поле "Отдел" в карточке сотрудника.
Если у руководителя и сотрудника есть хотя бы один общий отдел, руководитель может просматривать подробные отчёты и статистику этого сотрудника.
| Ситуация | Что увидит руководитель |
|---|---|
| У руководителя отдел "Розничная сеть", у сотрудника тоже есть "Розничная сеть" | Руководитель видит детали по этому сотруднику. |
| У руководителя отделы "Розничная сеть" и "Обучение", у сотрудника есть "Обучение" | Доступ есть, потому что достаточно одного общего отдела. |
| У руководителя отдел "Розничная сеть", у сотрудника только "Логистика" | Детализация по этому сотруднику недоступна. |
Если руководитель отвечает за несколько направлений, добавьте ему все нужные отделы в карточке сотрудника. То же касается сотрудников: если человек относится к нескольким отделам, укажите все актуальные значения.
Важно использовать одинаковые названия отделов. Например, "Розничная сеть", "Розница" и "Retail" для системы являются разными значениями.
Что роль "Руководитель подразделения" не позволяет делать?
Роль "Руководитель подразделения" не даёт административных прав.
Руководитель не может:
-
создавать, редактировать или удалять курсы;
-
управлять уроками, тестами или файлами;
-
добавлять, редактировать или удалять сотрудников;
-
назначать роли другим пользователям;
-
изменять настройки компании;
-
просматривать детальные данные сотрудников без общего отдела;
-
удалять отчёты по тестированию.
Что проверить перед включением?
Перед назначением роли проверьте, что в поле "Отдел" указаны все подразделения, за которые отвечает сотрудник.
Если поле "Отдел" пустое, опция "Руководитель подразделения" будет недоступна. После добавления хотя бы одного отдела её можно будет включить.
Руководитель подразделения должен входить в личный кабинет, поэтому при включении этой роли Smart Way также включает доступ к Академии. Если потом выключить доступ к Академии, роль руководителя подразделения также будет снята.
Как включить роль в карточке сотрудника?
-
Войдите в Smart Way под учётной записью администратора.
-
Перейдите в раздел "Сотрудники".
-
Найдите нужного сотрудника в списке.
-
Откройте его карточку.
-
Проверьте поле "Отдел" и добавьте все подразделения, за которые отвечает этот сотрудник.
-
Включите опцию "Руководитель подразделения".
-
Убедитесь, что опция "Предоставить доступ к Академии" также включена.
-
Нажмите "Сохранить".
После сохранения сотрудник сможет войти в кабинет и увидит меню, доступное руководителю подразделения.
Если сотрудник является администратором, блок "Руководитель подразделения" в его карточке не отображается. Для администраторов используются более широкие права, поэтому отдельно включать эту роль не нужно.
Как включить роль через XLSX-импорт?
Для массового добавления сотрудников используйте актуальный XLSX-шаблон в разделе "Сотрудники".
В шаблоне есть колонка manager. Она необязательная.
Заполняйте её так:
Значение в колонке manager |
Результат |
|---|---|
true |
Сотрудник будет создан как руководитель подразделения. Доступ к Академии также включится. |
1 |
То же, что true. |
| пусто | Роль руководителя подразделения не назначается. |
false |
Роль руководителя подразделения не назначается. |
0 |
Роль руководителя подразделения не назначается. |
Колонка manager не заменяет поле "Отдел". Чтобы руководитель видел нужных сотрудников, в файле должны быть корректно заполнены отделы.
Если один сотрудник относится к нескольким отделам, укажите их в одной ячейке через запятую. Например: Розничная сеть, Обучение.
Как отключить роль?
Чтобы выключить роль для конкретного сотрудника:
-
Перейдите в раздел "Сотрудники".
-
Откройте карточку сотрудника.
-
Выключите опцию "Руководитель подразделения".
-
Нажмите "Сохранить".
Если сотрудник должен продолжить обучение в Академии, оставьте опцию "Предоставить доступ к Академии" включённой. В таком случае он останется обычным пользователем Академии, но потеряет расширенный просмотр отчётов по отделам.
Если сотруднику больше не нужен личный кабинет, можно выключить "Предоставить доступ к Академии". В этом случае доступ руководителя подразделения также будет снят.
Типичные ситуации
| Ситуация | Что сделать |
|---|---|
| Руководитель не видит отчёты по команде | Проверьте, включена ли роль "Руководитель подразделения" и правильно ли заполнены отделы в карточках руководителя и сотрудников. |
| Опция "Руководитель подразделения" недоступна | Заполните поле "Отдел" в карточке сотрудника. |
| В отчётах нет части сотрудников | Проверьте, есть ли у этих сотрудников хотя бы один общий отдел с руководителем. |
| Руководитель видит не то подразделение | Проверьте список отделов в его карточке. |
| В "Рейтингах успеваемости" нет иконки "i" рядом с сотрудником | Чаще всего причина в том, что нет общего отдела. |
| Опция "Руководитель подразделения" не видна в карточке администратора | Для сотрудников-администраторов эта опция не показывается, потому что у них уже есть более широкий доступ. |
Рекомендации для администраторов
-
Используйте единые названия отделов без дублирующих вариантов.
-
Заполняйте поле отдела во всех карточках сотрудников.
-
Для руководителей нескольких направлений добавляйте все нужные отделы сразу.
-
После изменения структуры компании проверяйте, нужно ли обновить отделы в карточках руководителей.
-
Периодически просматривайте, кому назначена роль, чтобы доступ оставался актуальным.
FAQ
Может ли руководитель видеть сотрудников из нескольких отделов?
Да. Если руководителю указано несколько отделов, он получает доступ к статистике сотрудников, у которых есть хотя бы один из этих отделов.
Может ли сотрудник иметь несколько отделов?
Да. В карточке сотрудника можно указать несколько отделов. Для доступа руководителя достаточно одного совпадения с его отделами.
Получает ли руководитель права администратора?
Нет. Роль даёт только просмотр отчётов и статистики в пределах своих отделов. Административные действия остаются недоступными.
Может ли руководитель редактировать курсы или тесты?
Нет. Он работает как обычный сотрудник Академии и не имеет прав на управление контентом.
Почему при включении роли включается доступ к Академии?
Руководитель должен входить в личный кабинет, чтобы просматривать отчёты и статистику. Поэтому для этой роли нужен активный доступ к Академии.
Что будет, если отключить доступ к Академии?
Сотрудник потеряет доступ к личному кабинету, а роль руководителя подразделения также будет снята.
Нужно ли назначать эту роль администраторам?
Нет. Администраторы уже имеют более широкие права, а блок "Руководитель подразделения" для них не отображается.