Файловий диск у Smart Way: обсяг, купівля додаткового простору, продовження на наступний період
Файловий диск у Smart Way - це простір для файлів компанії, які завантажуються та використовуються на платформі. Він
потрібен для зберігання навчальних матеріалів, документів, зображень, відео та інших файлів, з якими працює ваша
компанія.
Цей гайд пояснює який обсяг файлового диску входить у підписку ACADEMY, як докупити додатковий простір, та як продовжити
його на наступний період і що відбувається, якщо підписка завершується.
Обсяг диску, який входить у підписку ACADEMY
Підписка ACADEMY включає 50 ГБ файлового диску. Перевірити обсяг файлового диску можна у розділі "Файловий менеджер".
Ці 50 ГБ надаються на той самий період, що й підписка ACADEMY:
- якщо ACADEMY оплачена на місяць, 50 ГБ діють протягом цього місяця;
- якщо ACADEMY оплачена на рік, 50 ГБ діють протягом цього року.
Файловий диск прив'язаний до пакету ACADEMY. Він не працює як окрема підписка з власними датами початку та завершення.
Як рахується загальний обсяг диска?
У LMS Smart Way є базовий обсяг 50 ГБ, який входить у пакет ACADEMY, та додатковий обсяг, який компанія може докупити за
потреби.
Загальний доступний обсяг рахується так:
50 ГБ, що входять у пакет ACADEMY + додатково придбаний обсяг
Приклади:
- якщо ви не докупляли файловий диск, вам доступні базові 50 ГБ, що входять у пакет ACADEMY;
- якщо ви докупили 50 ГБ, вам доступно 100 ГБ;
- якщо ви докупили 100 ГБ, вам доступно 150 ГБ;
- якщо ви докупили 150 ГБ, вам доступно 200 ГБ.
Важливо: коли ви купуєте 150 ГБ, це означає 150 ГБ додатково до базових 50 ГБ ACADEMY, а не загальний ліміт 150 ГБ.
Що означає поле Додаткові пакети?
У картці файлового диска додатковий простір обирається пакетами по 50 ГБ.
Приклади:
- x1 - додатково 50 ГБ;
- x2 - додатково 100 ГБ;
- x3 - додатково 150 ГБ;
- x5 - додатково 250 ГБ.
Тобто, ви самостійно обираєте додатковий обсяг файлового диска, який сумується з базовими 50 ГБ, які вже входять у пакет
ACADEMY.
Два способи додатково докупити файловий диск
1. Збільшити дисковий простір (придбати додатковий простір у поточному періоді).
2. Продовжити підписку (докупити додатковий простір з наступною підпискою).
Ці сценарії схожі, але працюють по-різному.
Додавання дискового простору до поточної підписки
Цей варіант потрібен, якщо ваша поточна підписка ACADEMY ще діє, але місця на диску вже недостатньо.
У такому випадку ви докуповуєте додатковий обсяг до кінця поточного періоду ACADEMY.
Приклад:
1. У компанії активна ACADEMY до 31 липня та доступно 50 ГБ.
2. 15 червня компанія докуповує ще 100 ГБ.
3. З 15 червня до 31 липня буде доступно 150 ГБ.
Дата завершення ACADEMY при цьому не змінюється. Додатковий простір діє до тієї самої дати, до якої оплачено пакет
ACADEMY. При цьому ціна за додатковий простір буде перерахована на момент придбання з урахуванням періоду до кінця
підписки.
Чи можна докупити додатковий файловий простір кілька разів за один період?
Так, можна.
Якщо підписка ACADEMY ще активна, компанія може кілька разів докуповувати додатковий файловий простір у межах поточного
періоду. Усі активні докуплені обсяги додаються до загального ліміту.
Приклад:
1. У компанії є базові 50 ГБ, які входять у пакет ACADEMY.
2. 10 червня компанія докупила 50 ГБ.
3. Доступний обсяг став 100 ГБ.
4. 20 червня компанія докупила ще 100 ГБ.
5. Доступний обсяг став вже 200 ГБ.
Усі ці додаткові обсяги діятимуть до завершення поточної ACADEMY-підписки!
Як розраховується період при докупівлі посеред підписки?
Докупівля до поточної підписки діє не на повний новий місяць або рік, а тільки до завершення поточного періоду ACADEMY.
Сума рахунка залежить від того, скільки часу залишилося до кінця поточної підписки!
Якщо до завершення ACADEMY залишилося 170 днів, додатковий диск буде придбаний саме на ці 170 днів. Неможливо докупити
збільшення диска на окремий період, тому що диск прив'язаний до дати завершення ACADEMY.
Продовження дискового простору на наступний період
Цей варіант потрібен, якщо ви готуєте підписку на наступний період.
Продовження дискового простору починає діяти з дати початку наступної ACADEMY-підписки.
Приклад:
1. Поточна ACADEMY діє до 30 червня.
2. Компанія 20 червня хоче оплатити наступну ACADEMY з 1 липня.
3. У цьому ж рахунку компанія додає 150 ГБ файлового диска.
4. До 30 червня діє старий обсяг!
5. З 1 липня буде доступно 200 ГБ: 50 ГБ, які входять у ACADEMY, плюс 150 ГБ додатково.
Рання оплата не переносить новий дисковий простір на поточний період. Він починає діяти тоді, коли починається новий
період ACADEMY.
Чи можна продовжити диск разом з ACADEMY в одному рахунку?
Так, можна.
Якщо ви формуєте рахунок на наступний період ACADEMY, у цей самий рахунок можна додати файловий диск для наступного
періоду.
У такому випадку диск почне діяти разом із новою ACADEMY-підпискою.
Наприклад:
- у рахунку є пакет ACADEMY на наступний місяць;
- у рахунку додано 100 ГБ файлового диска;
- після початку наступного місяця буде доступно 150 ГБ: 50 ГБ ACADEMY плюс 100 ГБ додатково.
Чи можна окремо продовжити тільки файловий диск?
Так, але тільки якщо для компанії вже є оплачена майбутня ACADEMY-підписка.
Наприклад:
1. Компанія вже оплатила ACADEMY на наступний період.
2. Пізніше вирішила додати файловий диск до цього наступного періоду.
3. У такому випадку можна сформувати окремий рахунок тільки на файловий диск.
4. Диск почне діяти з дати початку майбутньої ACADEMY.
Якщо майбутньої ACADEMY-підписки немає і в рахунку не додано ACADEMY, сформувати рахунок тільки на продовження диска не
вийде.
Чи можна докупити диск разом з іншими послугами?
Файловий диск можна додавати до рахунку не в будь-якій ситуації!
Основні правила:
- продовження диска на наступний період можна додати в один рахунок з ACADEMY;
- збільшення диска для поточного періоду оформлюється окремим рахунком;
- AI-токени оформлюються окремо від диска та пакетів підписки.
Якщо система не дозволяє сформувати рахунок з вибраною комбінацією послуг, перевірте, чи правильно обраний сценарій:
додавання до поточної підписки або продовження на наступний період.
Що буде, якщо наступна підписка має менший диск?
Під час продовження ви можете обрати такий самий, більший або менший додатковий обсяг файлового диску, ніж був у
поточному періоді.
Новий обсяг почне діяти з початку наступної ACADEMY-підписки.
Приклад:
1. У поточному періоді доступно 200 ГБ: 50 ГБ ACADEMY плюс 150 ГБ придбаних додатково.
2. На наступний період компанія купує тільки 50 ГБ додатково.
3. З початку наступного періоду буде доступно 100 ГБ: 50 ГБ ACADEMY плюс 50 ГБ додатково.
Додатковий простір з попереднього періоду не переноситься автоматично. Для нового періоду діє той обсяг, який був
оплачений саме для цього періоду.
Що буде, якщо наступна ACADEMY оплачена без додаткового диска?
Якщо компанія продовжила ACADEMY, але не докупила файловий диск на наступний період, буде доступний тільки базовий обсяг
диску 50 ГБ, який входить у пакет ACADEMY.
Приклад:
1. У поточному періоді доступно 200 ГБ.
2. Наступний пакет ACADEMY оплатили без додаткового диска.
3. З початку наступного періоду буде доступно базові 50 ГБ.
Важливо! Якщо компанія вже використовує більше місця, ніж буде доступно в новому періоді, нові файли буде неможливо
завантажити, доки ви не звільните місце або не докупите додатковий обсяг диску.
Що буде, якщо пакет ACADEMY не продовжено?
Якщо пакет ACADEMY не продовжено, після завершення оплаченого періоду завершується і доступний дисковий простір, який
був прив'язаний до ACADEMY.
Це стосується:
- 50 ГБ, які входили в пакет ACADEMY;
- а також додаткового простору, який було докуплено до цього періоду.
Завершення підписки не означає автоматичне видалення файлів. Але якщо активної ACADEMY немає, завантаження нових файлів
або збільшення файлового диску буде недоступним, доки підписку не буде поновлено.
Що буде, якщо використано більше місця, ніж доступно після зміни підписки?
Іноді після переходу на менший обсяг файлового диску компанія може мати більше файлів, ніж дозволяє новий ліміт.
У такій ситуації варто:
1. Перевірити, які файли займають найбільше місця.
2. Видалити непотрібні файли, якщо це можливо.
3. Або докупити додатковий дисковий простір.
Як зрозуміти, який сценарій придбання додаткового файлового простору обрати?
Оберіть додавання до поточної підписки, якщо:
- ACADEMY уже активна;
- місця не вистачає прямо зараз;
- потрібно збільшити диск до кінця поточного періоду;
- ви не продовжуєте ACADEMY цим самим рахунком.
Оберіть продовження на наступний період, якщо:
- ви формуєте рахунок на наступну ACADEMY;
- хочете заздалегідь визначити обсяг диска для нового періоду;
- поточний обсяг не потрібно змінювати прямо зараз;
- майбутня ACADEMY вже оплачена, і ви окремо додаєте до неї диск.
Де купити або продовжити файловий диск?
Користувачі з доступом до оплати послуг можуть перейти до розділу "Послуги та ціни".
У цьому розділі:
1. Знайдіть картку файлового диска.
2. Оберіть потрібний сценарій: додати простір до поточної підписки або продовжити на наступний період.
3. Вкажіть кількість додаткових пакетів по 50 ГБ.
4. Додайте позицію до рахунку.
5. Сформуйте та оплатіть рахунок.
Після оплати новий обсяг стане доступним відповідно до обраного сценарію:
- для поточного періоду - після оплати;
- для наступного періоду - з дати початку наступної ACADEMY.
Чеклист перед оплатою
Перед формуванням рахунку перевірте:
- чи потрібно збільшити диск зараз або підготувати його на наступний період;
- який загальний обсяг потрібен компанії;
- скільки з цього обсягу вже входить у пакет ACADEMY;
- скільки додаткових 50 ГБ пакетів потрібно докупити;
- чи є активна або майбутня ACADEMY-підписка;
Часті запитання
Якщо я купую 150 ГБ, це буде 150 ГБ загалом?
Ні. Це буде 150 ГБ додатково до 50 ГБ, які входять у пакет ACADEMY. Загальний обсяг становитиме 200 ГБ.
Чи зміниться дата ACADEMY, якщо я докуплю диск посеред підписки?
Ні. Дата ACADEMY не зміниться. Додатковий диск просто діятиме до тієї самої дати, що й поточна ACADEMY. Перерахується
сама ціна за додатковий диск відповідно до кількості днів до завершення підписки.
Чи можна докупити диск без ACADEMY?
Ні. Файловий диск прив'язаний до ACADEMY. Щоб купити або продовжити диск, має бути активна підписка ACADEMY або до
рахунка додано підписку ACADEMY на наступний період.
Якщо я оплачу підписку на наступний період на диск раніше, він одразу збільшить поточний ліміт?
Ні. Якщо це продовження на наступний період, кнопка "подовжити підписку", новий обсяг почне діяти з початку наступної
ACADEMY, а не в день оплати.
Чи видаляться файли, якщо підписка завершиться?
Завершення підписки саме по собі не означає автоматичне видалення файлів. Але без активної ACADEMY або достатнього
доступного обсягу завантаження нових файлів буде недоступним.
Що робити, якщо місця на файловому диску не вистачає?
Перевірте, чи можна видалити непотрібні файли. Якщо місце все одно потрібне, докупіть додатковий файловий диск до
поточної ACADEMY або додайте більший обсяг до наступної підписки.
