Тестування
Автори: Support
Автори: Support
Як призначати тести співробітникам
У Smart Way будь-який адміністратор компанії може вручну призначити один або кілька тестів співробітникам. Система створить окреме запрошення для кожного вибраного співробітника й надішле лист із персональним посиланням. Цей гайд описує лише ручне призначення тестів через розділ Тестування співробітників. Він не стосується тестів, які співробітники проходять у навчальних курсах Академії. Пов’язані гайди: - Як надсилати тести кандидатам - Як переглядати звіти з тестування Як виглядає весь процес тестування співробітників? | Етап | Що відбувається | | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1. Вибір тестів | У розділі Тестування співробітників виберіть один або кілька системних чи власних тестів. Власні тести необхідно попередньо створити та активувати у розділі Конструктор тестів | | 2. Вибір співробітників | Натисніть кнопку "Вибрати співробітників" та відмітьте у списку необхідних співробітників. Співробітників можна відфільтрувати за ПІБ, посадою та відділом. | | 3. Відправлення | Натисніть кнопку "Надіслати". Для кожного вибраного співробітника створиться та надішлеться окремий лист-запрошення із посиланням на проходження вибраних тестів. | | 4. Проходження | Співробітник переходить за посиланням, читає інструкцію та послідовно проходить призначені тести. | | 5. Контроль | У розділі Звіти з тестування з'являється перелік запрошених співробітників, в якому надається можливість завантажити детальний звіт по тестуванню для кожного з них. Робота зі звітами описана в гайді: Як переглядати звіти з тестування. | Що перевірити перед відправленням запрошення на тестування? Перед масовим призначенням тестів виконайте коротку перевірку: 1. У блоці Співробітники відкрийте картки потрібних співробітників і перевірте їхні email-адреси. Запрошення надсилається на email, зазначений у картці співробітника. 2. Переконайтеся, що в картках правильно вказані ПІБ, посади й відділи співробітників. Ці дані використовуються для пошуку, фільтрації та звітів. 3. Якщо ви плануєте призначити власний тест із Конструктора тестів, перевірте, що він активований, інакше він не з'явиться у формі вибору тестів. 4. Перевірте налаштування тесту, зокрема таймер, кількість питань, прохідний бал і ліміт спроб. 5. Якщо активної підписки Testing немає, перевірте доступний залишок запрошень. Для перевірки процесу спочатку надішліть тести одному співробітнику, а вже потім запускайте масову відправку. П.С. Редагування даних співробітників доступне у блоці Співробітники: натисніть на рядок співробітника, дані якого треба відредагувати, і відкриється редактор картки співробітника. Доступ до Академії не є обов'язковим для тестування, не прив'язаного до курсів. Співробітник проходить тести за персональним посиланням із листа без входу до LMS платформи. Скільки тестів і запрошень можна відправити? У цьому процесі важливо розрізняти кількість тестів, співробітників і запрошень. | Що рахується | Поточне правило | | ----------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Тести в одному запрошенні | Не встановлено максимальної кількості тестів в одному запрошенні: можна відправити тестів стільки, скільки потрібно для тестування співробітника. | | Співробітники в одній відправці через інтерфейс | В одній відправці можна вибрати стільки співробітників, скільки потрібно. На одній сторінці можна вибрати максимум 100 співробітників, потім перейти на іншу сторінку і вибрати наступних співробітників. Вибір співробітників зберігається при переходах між сторінками, зміною кількості рядків (10, 25 або 100) і фільтрами. Загальний чекбокс вибирає лише співробітників поточної сторінки, але до спільного вибору можна додавати людей з інших сторінок. Одне запрошення списується за одного співробітника незалежно від кількості тестів у листі. | | Листи | Співробітник отримує один лист із персональним посиланням на всі вибрані тести. | | Звіти | Для кожного співробітника на одне відправлене запрошення створюється один окремий звіт з усіма результатами тестів. Наприклад, ви відправили співробітнику запрошення на проходження 5-ти тестів, буде створено 1 звіт з результатами проходження даних тестів. Через деякий час ви відправили ще одне запрошення на проходження 3-х тестів, буде створено другий звіт з результатами проходження даних тестів. | Як вибрати тести для відправки співробітникам? 1. У головному меню відкрийте Тестування співробітників. 2. У формі Виберіть які тести потрібно пройти позначте потрібні системні тести. 3. Якщо у компанії є активні власні тести, вони відображаються нижче в блоці Конструктор тестів. Позначте потрібні власні тести. 4. Натисніть Вибрати співробітників. Кнопка Вибрати співробітників стає доступною тільки після вибору принаймні одного тесту. Які власні тести видно у списку? При запрошенні співробітників відображаються лише активовані тести компанії. Якщо потрібного тесту немає: 1. відкрийте Конструктор тестів у розділі Тестування; 2. знайдіть потрібний тест; 3. у колонці "Активувати" знайдіть перемикач та активуйте тест: для активованих тестів він має світитись помаранчевим, якщо він сірий — тест не активовано; 4. поверніться до сторінки Тестування співробітників, тест почне відображатися у списку. Як вибрати співробітників? Після натискання Вибрати співробітників відкриється вікно Співробітники. Вибрати кількох конкретних співробітників 1. Знайдіть співробітника у видимому списку. 2. Позначте чекбокс у першій колонці або натисніть сам рядок співробітника. 3. Повторіть дію для всіх потрібних співробітників. 4. Перевірте, що біля кожного потрібного співробітника залишилася позначка. Вибрати всіх співробітників на сторінці 1. Оберіть скільки співробітників показувати: 10, 25 або 100. 2. Натисніть загальний чекбокс у першій колонці (над першим співробітником). 3. Система позначить усіх співробітників, які відображаються на поточній сторінці. Загальний чекбокс не вибирає співробітників на інших сторінках. Уже позначені співробітники не втрачаються під час переходу на іншу сторінку, зміни кількості рядків або застосування фільтра. Над таблицею відображається загальна кількість вибраних; за потреби натисніть «Очистити вибір». Якщо потрібно протестувати понад 100 співробітників, переходьте між сторінками та продовжуйте вибір. Усі позначені співробітники залишаються у спільному виборі. Кожну сторінку потрібно додати окремо: глобальної дії «вибрати всіх співробітників компанії» немає. Як вибрати співробітників за допомогою фільтрів? У верхній частині вікна доступні три поля: - Пошук по ПІБ; - Пошук по посаді; - Пошук по відділу. Пошук за одним параметром 1. Введіть частину імені або прізвища, назви посади чи відділу. 2. Натисніть Пошук. 3. Дочекайтеся оновлення таблиці. 4. Позначте потрібних співробітників або використайте загальний чекбокс для всіх видимих результатів. Для пошуку за ПІБ краще вводити окремо частину імені або прізвища, а не повний рядок Прізвище Ім'я. Пошук за кількома параметрами Можна одночасно заповнити кілька полів. Наприклад: - посада — Менеджер; - відділ — Продажі. Після натискання Пошук система покаже співробітників, які відповідають усім заповненим умовам одночасно. Це зручно, коли однакова посада є в кількох відділах. Важливі правила роботи з фільтрами - Можна змінювати фільтри й поступово додавати співробітників до спільного вибору. - Натискання Пошук оновлює таблицю, але не очищає раніше вибраних співробітників. - Загальний чекбокс позначає лише результати поточної сторінки. - Повернення на раніше відкриту сторінку відновлює позначки вибраних співробітників. - Якщо потрібного співробітника немає, перевірте написання ПІБ, посаду й відділ у його картці. Як відправити запрошення? 1. Після вибору співробітників ще раз перевірте позначки в першій колонці. 2. Натисніть Надіслати. 3. Вікно вибору закриється, а система покаже повідомлення про початок масової відправки листів. 4. Після успішного запуску форма тестів очиститься. Повідомлення про початок масової відправки означає, що запрошення поставлено в обробку. Воно не підтверджує миттєву доставку всіх листів до поштових скриньок. У великій групі записи й листи можуть оброблятися поступово. Якщо не позначити жодного співробітника, ніхто не отримає листа. Перед натисканням Надіслати обов'язково перевірте хоча б один вибраний чекбокс. Як співробітник отримає запрошення? Кожному вибраному співробітнику Smart Way надсилає окремий системний лист: - тема листа — Запрошення на тестування; - у листі є кнопка Почати; - кнопка відкриває сторінку у браузері з призначеними тестами; - відповідати на цей лист не потрібно: це автоматичне повідомлення. Початкова мова листа та посилання визначається налаштуваннями профілю компанії. На сторінці проходження тестів співробітник може змінити мову у правому верхньому кутку. Для тестування не потрібно входити до Академії або шукати тест у навчальному курсі. Співробітнику достатньо натиснути на персональну кнопку з отриманого листа. Що має зробити співробітник, щоб пройти тести? 1. Відкрити лист із темою Запрошення на тестування. 2. Натиснути Почати. 3. На сторінці тестування вибрати потрібну мову у правому верхньому кутку (за бажанням). 4. Уважно прочитати інструкцію. 5. Натиснути Почати тестування. 6. Відповісти на всі питання поточного тесту. 7. Якщо призначено кілька тестів, продовжити проходження: система відкриватиме їх послідовно й показуватиме, скільки тестів залишилося. 8. Завершити процес лише після появи повідомлення Тестування завершено!. Правила, про які варто попередити співробітника - Після натискання ВІДПОВІСТИ змінити відповідь або повернутися до попереднього питання не можливо. - Кнопка ВІДПОВІСТИ не буде активована, поки не буде надана відповідь. - Якщо тест має таймер, він завершиться автоматично після закінчення відведеного часу. - Система показує, скільки тестів залишилось пройти. Після завершення поточного тесту до нього не можна повернутись і змінити в ньому відповіді, а система одразу починає наступний. - Лічильник питань стосується поточного тесту й оновиться після переходу до наступного. - Якщо інтернет-з'єднання перерветься, співробітник може знову відкрити персональне посилання й продовжити з тесту, на якому стався обрив. Уже завершені попередні тести повторювати не потрібно, але останній тест, що не був завершений перед втратою зв'язку, потрібно буде проходити з початку. - Якщо тест містить файлову, аудіо- або відеовідповідь, потрібно дочекатися завершення завантаження файла перед переходом на наступне питання. У питаннях з вибором декількох варіантів відповіді не можна обрати більше варіантів, ніж написано у питанні до тесту. - Якщо тест конструктора містить питання Завантажити файл, Відеовідповідь або Аудіовідповідь, співробітнику може знадобитися: - дозволити браузеру доступ до камери або мікрофона; - записати відповідь у браузері або вибрати готовий файл; - врахувати обмеження до 500 MB для файла відповіді. Як повторно призначити тест? Повторна відправка тому самому співробітнику створює нове персональне запрошення, новий лист і окремий запис у звітах. Перед повторною відправкою: 1. попросіть запрошеного співробітника перевірити, чи попередній лист не потрапив до папки Спам; 2. перевірте правильність email у картці співробітника; 3. переконайтеся, що старе посилання справді не працює; 4. У розділі Звіти з тестування видаліть пустий звіт створений з попередньої відправки тестів. Типові ситуації та що робити | Ситуація | Що перевірити | | -------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Кнопка Вибрати співробітників неактивна | Позначте хоча б один тест який потрібно відправити співробітникам. | | Система просить придбати пакет послуг для тестування | Активної підписки Testing немає, а доступних запрошень недостатньо для вибраної кількості співробітників. Зменште вибір або придбайте пакет запрошень. | | Власного тесту немає у формі | Перевірте, чи тест активований у Конструкторі тестів. | | Загальний чекбокс вибрав не всіх співробітників компанії | Це очікувано: загальний чекбокс працює лише для поточної сторінки. Перейдіть на наступну сторінку та додайте її співробітників до поточного вибору. | | Співробітник не отримав листа | Перевірте email у картці, лист може опинитись у папці Спам. Лист може прийти не одразу якщо відправлено одночасно багато листів. | | Сторінка повідомляє про вичерпаний ліміт спроб | Перевірте Ліміт спроб у налаштуваннях тесту та історію завершених проходжень співробітника. | FAQ Чи можна призначити кілька тестів одним листом? Так. Виберіть усі потрібні тести до відкриття списку співробітників. Кожен співробітник отримає один лист і проходитиме тести послідовно. Чи списується окреме запрошення за кожний тест? Ні. Одне запрошення списується за одного співробітника, навіть якщо йому призначено кілька тестів. Чи можна одним натисканням вибрати всіх співробітників компанії? Ні. Загальний чекбокс охоплює лише поточну сторінку. Якщо потрібні співробітники з інших сторінок, додавайте їх послідовно — попередній вибір не очищається. Чи потрібен співробітнику доступ до Академії для проходження тестів відправлених вручну? Ні. Для тестів, відправлених вручну, співробітник використовує персональне посилання з листа. Доступ до Академії потрібен лише для тестів в середині навчальних курсів. Чи може співробітник повернутися до попереднього питання? Ні. Після відправлення відповіді повернутися назад і змінити її не можна. Чи підтверджує запис у звітах доставку листа? Ні. Запис підтверджує створення запрошення в системі. Фактичну доставку слід перевіряти за поштовою скринькою співробітника. Чи можна використовувати цей процес для тестів у курсах? Ні. Для тестів, прив'язаних до навчальних курсів, використовуйте призначення та звіти Академії.
Як надсилати тести кандидатам
У Smart Way можна надіслати кандидату одне запрошення з одним або кількома тестами. Кандидат отримає лист із кнопкою Почати, відкриє тестування у браузері без входу в LMS і послідовно пройде всі вибрані тести. Пов’язані гайди: - Як призначати тести співробітникам - Як переглядати звіти з тестування Скільки тестів і запрошень можна надіслати? Не плутайте кількість тестів у листі з кількістю доступних запрошень: | Що рахується | Як працює | | -------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Тести в одному запрошенні | Виберіть щонайменше один тест. Окремого обмеження на кількість немає: виберіть стільки доступних системних і активних тестів вашої компанії, скільки потрібно. | | Запрошення | На одного кандидата витрачається одне запрошення незалежно від кількості вибраних тестів. | | Пакет TESTING | Ліміт - до 500 кандидатів за місяць. Якщо потрібно протестувати більше людей, зверніться до Smart Way щодо індивідуальних умов. | | Безкоштовне тестування кандидатів | Ми надаємо демо з яким можна безкоштовно протестувати трьох кандидатів будь-якою кількістю професійних тестів. | Ліміти та склад пакетів можуть змінюватися, актуальні умови перевіряйте на сторінці «Ціни» Smart Way. Якщо компанія не має активної підписки TESTING, над формою показано Кількість доступних до відправки запрошень. Кожне надіслане запрошення зменшує залишок на одне — незалежно від кількості тестів у ньому. Хто може надсилати тести кандидатам? Розділ Тестування кандидатів доступний адміністраторам платформи. Керівник підрозділу не може надсилати тести кандидатам. Права на перегляд результатів описано в гайді про звіти з тестування. Які тести доступні у формі? У формі можна вибрати: - системні професійні методики Smart Way; - активні тести, створені вашою компанією у Конструкторі тестів. Тести з конструктора з’являються у списку лише після активації. Якщо потрібного тесту немає, відкрийте Конструктор тестів, активуйте потрібний тест, а потім поверніться до форми запрошення. У формі є шість основних системних методик: | Тест | Коли доцільно використовувати | Орієнтовний час проходження | | -------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------- | | Тип особистості | Комплексний тест для всебічної оцінки слабких та сильних сторін кандидатів, їх типу поведінки у ролі підлеглих та керівників, мотивації та зони розвитку. | 20–30 хвилин | | Тест Кеттелла, 16PF Форма C | Комплексний тест для оцінки кандидатів, добре посилює тест Тип особистості | 25–35 хвилин | | Рівень професійної мотивації | Тест для оцінки мотиваційного типу кандидатів, які фактори людину мотивують, які демотивують. | 10–15 хвилин | | Рівень організаторських і комунікативних навичок | Важливий тест для керівних і клієнтських ролей, а також посад із великою кількістю комунікації. | 10–15 хвилин | | Конфліктність | Для посад, де потрібно вести переговори, працювати зі складними клієнтами або часто діяти в напружених ситуаціях. | 10–15 хвилин | | Рівень професійного вигорання | Показує рівень вигорання кандидатів. | 15–20 хвилин | Як вибрати набір тестів для кандидата? Починайте не зі списку тестів, а з рішення, яке потрібно прийняти щодо конкретної вакансії. 1. Випишіть ключові вимоги посади до кандидатів (або сформуйте профіль посади). 2. Визначте, якими тестами ви можете перевірити відповідність даним вимогам. 3. Поясніть кандидату, навіщо потрібне тестування і як його результати використовуватимуться. 4. Не зловживайте великою кількістю тестів, проводьте тестування тільки тим набіром тестів, який дійсно потрібен для оцінки відповідності кандидатів вашим вимогам. Практичні набори: | Сценарій | Можливий набір | Орієнтовний час | | --------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------ | | ТОП менеджери, керівники підрозділів | Тип особистості + Тест Кеттелла, 16PF Форма C + Рівень професійної мотивації + Рівень організаторських і комунікативних навичок + Рівень професійного вигорання. | 80–115 хвилин | | Офісний персонал | Тип особистості + Рівень професійної мотивації + Рівень організаторських і комунікативних навичок + Рівень професійного вигорання + Конфліктність. | 65–95 хвилин | | Клієнтська роль (продавці, офіціанти, і т.д.) | Рівень організаторських і комунікативних навичок + Конфліктність + Рівень професійного вигорання + Рівень професійної мотивації. | 45–65 хвилин | | Перевірка професійних знань | Системні тести згідно ролі + активний тест із конструктора для оцінки рівня професійних знань | Залежить від налаштувань тесту | Ці набори — лише приклади, а не обмеження Smart Way. Не надсилайте всі доступні тести «про всяк випадок»: надто довге тестування втомлює кандидата й не гарантує кращого рішення. Що підготувати перед надсиланням? Перед відкриттям форми перевірте: - правильне написання імені та прізвища кандидата; - правильну електронну адресу без зайвих пробілів; - тести, потрібні для цієї вакансії; - чи потрібна копія листа на вашу електронну адресу. Системний лист містить кнопку переходу, але не пояснює кандидату мету оцінювання, до якого часу потрібно пройти тести й скільки загалом це триватиме. Тому краще попередити кандидата окремим повідомленням. Приклад: Ми надішлемо вам лист із темою «Запрошення на тестування». У ньому буде кнопка Почати. Тестування триватиме орієнтовно 40 хвилин. Будь ласка, пройдіть його до 18:00 12 серпня у спокійному місці зі стабільним інтернетом. Після надсилання відповіді змінити її або повернутися до попереднього питання не можна. Як надіслати запрошення кандидату? 1. Увійдіть до Smart Way. 2. У меню Тестування відкрийте Тестування кандидатів. 3. За потреби відкрийте Опис тестової методики, щоб звірити призначення і тривалість системних тестів. 4. У блоці Виберіть які тести потрібно пройти позначте щонайменше один тест. 5. За потреби виберіть один або кілька активних тестів у блоці Конструктор тестів. 6. Заповніть обов’язкові поля: - Ім’я; - Прізвище; - E-mail; - стать кандидата. 7. За потреби ввімкніть Надіслати на мій e-mail копію листа. 8. Ще раз перевірте електронну адресу й вибрані тести. 9. Натисніть Відправити. 10. Дочекайтеся повідомлення Запрошення на тестування відправлено!. Кнопка Відправити залишається неактивною, якщо обов’язкові поля не заповнено, електронна адреса має неправильний формат або не вибрано жодного тесту. Після надсилання Smart Way створить запрошення з унікальним посиланням і додасть запис до Звітів з тестування. Форма очиститься, а параметр Надіслати на мій e-mail копію листа вимкнеться. Змінити набір тестів у готовому запрошенні не можна. Якою мовою буде запрошення? Smart Way вибирає мову листа й сторінки тестування за країною компанії: - для України — українська; - для Казахстану — російська; - для інших країн — англійська. Після відкриття сторінки кандидат може змінити мову у правому верхньому кутку екрана. Що отримає кандидат? Кандидату надходить системний лист: - тема українського листа — Запрошення на тестування; - відправник — Testing <testing@smartway.pro>; - у листі є кнопка Почати; - відповідати на лист не потрібно, оскільки його надіслано із системної адреси. Кнопка відкриває унікальне посилання на тестування. Кандидату не потрібні обліковий запис Smart Way, пароль чи попередня реєстрація. Кандидат може пройти тести у браузері на комп’ютері, планшеті або телефоні. Окремий мобільний застосунок встановлювати не потрібно. Якщо ви ввімкнули Надіслати на мій e-mail копію листа, на вашу адресу надійде прихована копія того самого запрошення. Так можна перевірити тему, мову та посилання. Не передавайте унікальне посилання іншій людині. Що потрібно зробити кандидату? 1. Відкрити лист Запрошення на тестування. 2. Натиснути Почати. 3. За потреби вибрати мову у правому верхньому кутку. 4. Прочитати інструкцію на стартовій сторінці. 5. Натиснути Почати тестування. 6. Послідовно відповісти на всі питання кожного призначеного тесту. 7. Дочекатися повідомлення Тестування завершено!. Під час проходження: - система показує, скільки тестів залишилося пройти; - після надсилання відповіді її не можна змінити; - повернутися до попереднього питання не можна; - кнопка для надсилання відповіді стає активною лише після вибору відповіді; - у питанні з кількома варіантами не можна вибрати більше відповідей, ніж дозволено; - якщо для тесту ввімкнено таймер, після завершення часу тест закінчиться автоматично; - система відкриває тести по черзі. Якщо тест конструктора містить питання Завантажити файл, Відеовідповідь або Аудіовідповідь, кандидату може знадобитися: - дозволити браузеру доступ до камери або мікрофона; - записати відповідь у браузері або вибрати готовий файл; - врахувати, що максимальний розмір файла відповіді — 500 МБ. Що буде, якщо зникне інтернет? Після відновлення з’єднання кандидату потрібно ще раз відкрити те саме посилання. Результати завершених тестів збережуться, а кандидат повернеться до тесту, який не встиг завершити. Кандидату не варто закривати вкладку посеред питання. Якщо для тесту ввімкнено таймер, відлік і завершення залежать від його налаштувань. Що відбувається після проходження? Після створення запрошення кандидат з’явиться у Звітах з тестування. Звіт стане доступним, коли кандидат пройде хоча б один тест. Результати тестування у звітах зʼявляються по мірі проходження тестів. Наприклад, кандидату відправлено 5 тестів, пройдено 1, а ще 4 не завершено, то у звіті буде результат проходження 1 тесту. Якщо кандидат через якийсь час пройде інші тести, їх результати додадуться до поточного звіту. Кандидат не отримує детальний HR-звіт автоматично. Як перевірити статус, знайти результат у режимі Кандидати, відкрити PDF, завантажити Excel та інтерпретувати дані, описано в гайді «Як переглядати звіти з тестування». Що робити, якщо лист не надійшов? 1. Перевірте електронну адресу у створеному запрошенні. 2. Попросіть кандидата перевірити Спам, Промоакції та корпоративний карантин пошти. 3. Якщо ви ввімкнули надсилання копії, перевірте її у своїй пошті. 4. Переконайтеся, що корпоративний поштовий фільтр не блокує листи від testing@smartway.pro. 5. За потреби надішліть кандидату те саме унікальне посилання з вашої копії. Передавайте його лише тій людині, для якої створено запрошення. У таблиці звітів немає окремої кнопки для повторного надсилання листа. Якщо старе посилання недоступне або вказано неправильну електронну адресу, створіть нове запрошення. Система врахує його окремо й створить новий рядок у звітах. Що потрібно знати про повторне запрошення? - Нове запрошення створює нове унікальне посилання та окремий запис у звітах. - Повторне запрошення рахується окремо, навіть якщо ви надсилаєте його тому самому кандидату. - Не видаляйте незавершене запрошення, якщо кандидат ще має пройти тести за його посиланням. Правила видалення запису та пов’язаних даних наведено в гайді про звіти з тестування. Короткий чекліст HR Перед надсиланням - Вибрано лише тести, потрібні для вакансії. - Перевірено ім’я, прізвище та електронну адресу. - За потреби ввімкнено копію листа HR. - Кандидата попереджено про формат і правила проходження. Після надсилання - Отримано повідомлення про успішне надсилання. - Кандидат знає тему листа й коли потрібно завершити тестування. - Якщо листа немає, перевірено спам, поштові фільтри та HR-копію. Після проходження - Кандидат побачив фінальний екран Тестування завершено!. - Результат перевірено в режимі Кандидати за гайдом про звіти з тестування. Поширені запитання Чи можна надіслати кандидату кілька тестів одним листом? Так. Виберіть один або кілька доступних тестів у формі. Для одного кандидата буде створено одне запрошення з одним посиланням. Чи є максимальна кількість тестів в одному запрошенні? Ні, у формі немає окремого обмеження на кількість тестів. Можна вибрати всі видимі системні й активні тести конструктора, але краще залишити лише обґрунтований набір, щоб не перевантажувати кандидата. Чи витрачається окреме запрошення на кожен тест? Ні. Одне запрошення списується на одного кандидата незалежно від кількості тестів у ньому. Чи потрібен кандидату обліковий запис Smart Way? Ні. Кандидат переходить за унікальним посиланням із листа й проходить тестування без входу в LMS. Чи може кандидат змінити вже надіслану відповідь? Ні. Після натискання кнопки відповіді змінити вибір або повернутися до попереднього питання не можна. Чи побачить кандидат детальний PDF-звіт? Ні. Після завершення тестування кандидат бачить лише повідомлення Тестування завершено!. Детальний PDF відкриває уповноважений користувач. Порядок дій описано в гайді про звіти з тестування.
Як переглядати звіти з тестування
У розділі Звіти з тестування знаходяться результати тестування кандидатів і співробітників. Тут можна перевірити, чи завершено тестування, знайти потрібний звіт, відкрити або завантажити PDF звіт, отримати зведений Excel-файл з усіма результатами відібраних кандидатів та/або співробітників. Адміністратори платформи також можуть видалити непотрібні звіти. Пов’язані гайди: - Як призначати тести співробітникам - Як надсилати тести кандидатам Хто може переглядати звіти з результатами тестування? Доступ до звітів залежить від ролі: | Роль | Які звіти доступні | | ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Адміністратор з обмеженими правами | Лише звіти кандидатів і співробітників, яким надіслав запрошення цей адміністратор. | | Адміністратор без обмежених прав | Звіти всіх кандидатів і співробітників у межах компанії. | | Керівник підрозділу | Звіти з результатами тестування своїх підлеглих. Може переглядати PDF і завантажувати Excel, але не може видаляти записи | Як переключитись на потрібний режим відображення звітів? 1. У меню Тестування відкрийте Звіти з тестування. 2. Виберіть режим: - Співробітники — для відображення звітів з результатами тестування співробітників; - Кандидати — для відображення звітів з результатами тестування кандидатів; - Всі — щоб переглянути обидві групи. 3. За потреби скористайтеся полем Пошук по ПІБ або фільтром у заголовку колонки Звіт. У режимі Співробітники додатково показуються Відділ і Посада. Користувач із роллю Керівник підрозділу бачить лише цей режим і не може його змінити. Що означають колонки й статуси? | Колонка | Що перевірити | | ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Статус | Зелена іконка означає, що звіт сформовано, пройдено як мінімум один тест. Червона — що ще не пройдено жодного тесту, звіт не сформовано. | | ПІБ | Ім’я кандидата або співробітника, якому надіслали запрошення. | | Дата відправки тесту | Коли було надіслано запрошення. | | Дата заповнення тесту | Коли людина завершила тестування. Порожнє поле означає, що готового результату ще немає. | | Відправлені тести | Які тести входили до персонального запрошення. | | Відділ, Посада | Дані співробітника; показуються в режимі Співробітники. | | Звіт | Тут можна відкрити або завантажити PDF звіт, видалити запис. | Рядок з’являється в таблиці в момент відправки запрошення, ще до завершення тестування. Як знайти звіт за ПІБ? 1. Виберіть потрібний режим: Співробітники, Кандидати або Всі. 2. У полі Пошук по ПІБ введіть ім’я або прізвище. 3. Дочекайтеся оновлення таблиці. 4. Щоб повернути повний список, натисніть Очистити пошук. Пошук охоплює весь доступний список, а не лише поточну сторінку. Він також визначає, які звіти потраплять до Excel-файла. Як застосувати фільтр? Фільтр відкривається в заголовку колонки Звіт. У ньому можна вибрати: - статус Пройдені або Не пройдені; - дату відправлення або діапазон дат; - один чи кілька тестів; - відділи та посади для співробітників; - групування результатів під час формування Excel-файла. Після налаштування натисніть ОК. Фільтр збережеться для вашого облікового запису й залишатиметься активним після перезавантаження сторінки. Кнопка Скасувати очищає збережені умови, а не просто закриває меню. Якщо ви не бачите потрібний звіт, очистьте верхній пошук, натисніть Скасувати у фільтрі та виберіть потрібний режим, звіт відобразиться. Поля пошуку всередині списків тестів, відділів і посад допомагають знайти потрібні варіанти. Щоб застосувати їх до таблиці, позначте значення й натисніть ОК. Як відкрити або завантажити PDF звіт? Після завершення тестування у колонці Звіт доступні дві дії: - іконка PDF відкриває звіт у новому вікні; - іконка завантаження зберігає звіт на комп’ютер. Якщо статус червоний і немає дати заповнення, PDF недоступний. Попросіть людину пройти всі тести, звіт зʼявиться автоматично. Зміст PDF залежить від призначених тестів і може містити: - результати та інтерпретації системних методик; - відповіді й підсумок тестів із конструктора; - час проходження, якщо його відстеження ввімкнено; - посилання на файлові, відео- або аудіовідповіді. У тестах із конструктора PDF показує вибрані неправильні відповіді. Якщо питання мало кілька правильних варіантів, але людина вибрала лише частину, звіт також може показати невибрані правильні відповіді. Вкладені файли .csv і .mov можна завантажити, але попередній перегляд для них недоступний. Як завантажити зведений Excel звіт? Excel-файл зручний для аналізу групи результатів. Перед завантаженням: 1. Перейдіть на першу сторінку таблиці. 2. Виберіть потрібний режим Співробітники, Кандидати або Всі. 3. Очистьте або налаштуйте верхній пошук. 4. Перевірте активний фільтр. 5. Натисніть кнопку завантаження Excel унизу праворуч. До Excel-файла потрапляють звіти з поточної сторінки після застосування режиму, пошуку й фільтра. Мова й доступні дані залежать від налаштувань інтерфейсу та прав користувача. Поки файл генерується, не оновлюйте й не закривайте вкладку. Для роботи в інших розділах відкрийте Smart Way у новій вкладці. Коли використовувати групування? Параметр Групувати результати при вивантаженні в Excel об’єднує повторні спроби в одному рядку та показує їх кількість і найвищий бал. Він працює лише для тестів у навчальних курсах і не застосовується до ручних запрошень кандидатам або співробітникам. Як видалити запис? Кнопка з іконкою x видаляє запрошення та пов’язані з ним дані, а не просто приховує рядок. Перед видаленням: 1. Переконайтеся, що незавершене запрошення більше не потрібне: після видалення персональне посилання перестане працювати. 2. Якщо внутрішні правила щодо персональних даних вимагають зберегти звіт, спочатку завантажте PDF. 3. Перевірте, чи у відповідях є завантажені файли: їх також буде видалено разом із звітом. Що робити, якщо звіт не відображається? | Ситуація | Що перевірити | | --------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Людини немає у списку | Виберіть правильний режим, очистьте пошук і активний фільтр. | | Адміністратор з обмеженими правами не бачить запрошення | Перевірте, хто його надіслав. Адміністратор з обмеженими правами бачить лише власні запрошення. | | Керівник не бачить звіту співробітника | Перевірте, чи є у профілях менеджера й співробітника хоча б один спільний підрозділ і в системі даний співробітник є підлеглим даного керівника. | | Є рядок, але статус червоний | Тестування ще не завершено. | | Кнопки PDF недоступні | Тестування ще не завершено. | | У PDF немає потрібного результату тесту | Перевірте Відправлені тести чи даний тест відправлявся. Якщо відправлявся, це означає що він ще не завершений, попросіть людину його завершити. Після завершення він автоматично зʼявиться у звіті. | | У Excel немає частини рядків | Перевірте режим, пошук, фільтр і поточну сторінку, до Excel звіту потрапляють тільки ті звіти що ви бачите на поточній сторінці. | | У Excel немає колонки потрібного тесту | Перевірте, чи є у вибраних звітах дані за цим тестом. Порожні колонки до файла не додаються. | | За посиланням з’являється повідомлення, що тестування не призначено або скасовано | Це означає що видалено відповідний запис (звіт). За потреби створіть нове запрошення. | Поширені запитання Коли можна відкрити PDF? Коли статус стане зеленим і з’явиться Дата заповнення тесту. Чи підтверджує рядок у звітах доставку листа? Ні. Рядок підтверджує створення запрошення в системі. Щоб перевірити доставку, попросіть кандидата або співробітника переглянути поштову скриньку. Чи отримує кандидат або співробітник детальний PDF автоматично? Ні. Після ручного тестування людина бачить повідомлення про завершення, а PDF відкриває уповноважений користувач у Звітах з тестування. Чим PDF відрізняється від Excel? PDF містить деталі одного завершеного проходження. Excel містить зведені дані зі звітів поточної сторінки. Склад файла залежить від вибраного режиму, пошуку, фільтра, мови інтерфейсу та прав доступу.