AI-токени використовуються для роботи AI-функцій у Смартвей. Вони допомагають контролювати витрати компанії на генерацію, переклад, AI Асистента та інші дії, які виконуються за допомогою штучного інтелекту.
Цей гайд пояснює: які бувають токени, коли вони нараховуються, як списуються, що відбувається при поновленні підписки та як перевіряти залишок.
Що таке AI-токени?
AI-токени - це умовні одиниці використання AI-функцій у Smart Way.
Токени списуються тоді, коли система фактично виконує AI-дію: створює контент уроків, перекладає курс, створює тест, працює з AI Асистентом або додає матеріали до AI-бази знань.
Які бувають токени?
У LMS Smart Way є два основні типи AI-токенів:
-
безкоштовні токени, які входять у пакет ACADEMY;
-
докуплені токени, які компанія купує окремо.
В особистому кабінеті адміністратор може бачити загальний баланс токенів (у розділі "AI токени").
Безкоштовні токени в ACADEMY
Пакет ACADEMY включає безкоштовні AI-токени:
-
1000 AI-токенів на місяць для місячної підписки;
-
12000 AI-токенів на рік для річної підписки.
Ці токени входять у підписку і призначені для використання AI-функцій платформи протягом оплаченого періоду.
Коли нараховуються безкоштовні токени?
Безкоштовні токени нараховуються, коли починається оплачений період пакету ACADEMY.
Якщо це перша оплачена комерційна підписка, токени нараховуються під час активації підписки після оплати.
Якщо підписка продовжується, нові безкоштовні токени нараховуються тоді, коли завершується попередній період і вже є оплачений наступний період.
Наприклад:
-
Поточна підписка завершується 7 червня.
-
Компанія оплатила наступний рахунок 4 червня.
-
Нові безкоштовні токени будуть нараховані з 7 червня, тобто з початку нового періоду, а не в день ранньої оплати.
Це правило потрібне, щоб компанія отримувала токени саме за новий період підписки, а не раніше.
Що відбувається з невикористаними безкоштовними токенами?
Безкоштовні токени не накопичуються з періоду в період!
Якщо на момент поновлення підписки у компанії залишилися невикористані безкоштовні токени, вони обнуляються, а система нараховує новий обсяг:
-
1000 токенів для місячної підписки;
-
12000 токенів для річної підписки.
Приклад для місячної підписки:
-
перед поновленням залишилося 300 безкоштовних токенів;
-
починається новий місяць ACADEMY;
-
старі 300 не переносяться;
-
система встановлює новий безкоштовний баланс 1000 токенів.
Тобто баланс не стане 1300! Він стане 1000 безкоштовних токенів на новий період.
Що відбувається, якщо токени перевикористані?
Іноді компанія може використати більше безкоштовних токенів, ніж було доступно. У такому випадку утворюється від'ємний залишок.
Smart Way навмисно дає змогу утворити від'ємний залишок саме для того, щоб під час роботи з AI функціями ви змогли повністю завершити свої дії, а система не змогла заблокувати вас на якомусь певному етапі тільки тому, що у вас закінчилися токени.
При наступному нарахуванні цей переліміт віднімається з нового обсягу безкоштовних токенів.
Приклад для місячної підписки:
-
перед поновленням баланс безкоштовних токенів становить -300;
-
новий місячний обсяг становить 1000 токенів;
-
система віднімає переліміт: 1000 - 300;
-
новий залишок становить 700 безкоштовних токенів.
Для річної підписки правило таке саме, тільки новий обсяг становить 12000 токенів.
Докуплені токени
Компанія може докупити AI-токени окремо від підписки ACADEMY.
Докуплені токени:
-
оплачуються окремим рахунком;
-
додаються до балансу після оплати;
-
не замінюють безкоштовні токени, а доповнюють їх;
-
не обнуляються під час планового поновлення ACADEMY.
Це зручно, якщо компанія активно використовує AI Studio, AI Асистента або інші AI-функції та їй потрібно більше токенів, ніж входить у підписку.
Як списуються токени?
Система списує токени в такому порядку:
-
Спочатку списуються безкоштовні токени, які входять у підписку ACADEMY.
-
Коли безкоштовні токени закінчуються, починають списуватися докуплені токени.
-
Якщо безкоштовних і докуплених токенів уже немає, баланс може стати від'ємним. Такий переліміт буде врахований при наступному нарахуванні токенів.
Користувач не обирає вручну, з якого типу токенів списувати. Це відбувається автоматично.
Що відбувається з докупленими токенами при поновленні підписки?
Докуплені токени зберігаються при поновленні підписки ACADEMY.
Приклад:
-
перед поновленням є 300 безкоштовних токенів і 2000 докуплених;
-
починається новий місячний період ACADEMY;
-
безкоштовні 300 обнуляються;
-
нараховується нова 1000 безкоштовних токенів;
-
докуплені 2000 залишаються;
-
загальний баланс стає 3000 токенів.
Ще один приклад:
-
безкоштовні токени вже закінчилися;
-
є 1500 докуплених токенів;
-
починається новий місячний період;
-
система нараховує 1000 безкоштовних токенів;
-
докуплені 1500 залишаються;
-
в новому місячному періоді доступні 2500 токенів, при цьому спочатку будуть списуватися нові безкоштовні токени, а потім докуплені.
Коли списуються AI-токени?
AI-токени списуються за фактичне використання AI-функцій.
Зазвичай токени списуються, коли ви:
-
генеруєте уроки в AI Studio;
-
генеруєте або перегенеровуєте чернетки уроків;
-
покращуєте контент за допомогою AI;
-
перекладаєте курс за допомогою AI;
-
генеруєте AI-зображення;
-
генеруєте тест за допомогою AI;
-
користуєтеся AI Асистентом;
-
вмикаєте AI Асистента і система автоматично додає активні курси до AI-бази знань;
-
активуєте нові курси, які додаються до AI-бази знань для роботи AI Асистента
-
оновлення навчальних матеріалів у AI-базі знань (відбувається автоматично при кожній активації навчальних курсів).
Коли токени не списуються?
AI-токени не списуються, коли ви:
-
відкриваєте AI Studio;
-
відкриваєте розділ "AI Токени";
-
переглядаєте баланс або статистику;
-
переглядаєте вже створені чернетки;
-
застосовуєте до курсу вже згенерований результат;
-
створюєте навчальні курси, уроки, тести без використання AI;
-
редагуєте урок вручну без запуску AI;
-
переходите між сторінками платформи;
-
Завантажуєте в уроки зображення, документи, SCORM, xAPI, CMI5;
-
відкриваєте або переглядаєте навчальний курс без AI-дій.
Що найбільше впливає на витрати токенів?
На кількість списаних токенів впливають:
-
обсяг матеріалу, який потрібно обробити;
-
кількість уроків, які генерує або покращує AI;
-
кількість мов під час перекладу;
-
довжина документів, які ви додаєте в AI Studio;
-
кількість повторних генерацій;
-
увімкнена генерація AI-зображень (
-
кількість активних курсів, які додаються до AI-бази знань для AI Асистента;
-
кількість запитів користувачів до AI Асистента;
-
обробка відео, аудіо та зображень для додавання / оновлення до бази знань AI Асистента.
Чим більше матеріалу обробляє AI, тим більше токенів може бути використано.
Важливо: Якщо ви вимкнете AI асистента, то поточна ШІ-база знань буде видалена через 3 дні. Повторне увімкнення асистента призведе до створення нової бази та повної переіндексації всіх курсів. Це коштуватиме значно більше токенів, ніж підтримка існуючої бази в актуальному стані.
Де перевірити баланс і історію використання?
Адміністратори можуть переглянути інформацію про токени в розділі "Послуги" -> "AI Токени".
У цьому розділі доступні:
-
"Баланс токенів" - поточний залишок токенів;
-
"Загальна кількість токенів" - скільки токенів було використано за вибраний період;
-
"Загальні витрати" - витрати за вибраний період;
-
таблиця історії використання з фіксацією кожної операції.
В історії можна побачити:
-
дату;
-
користувача;
-
тип запиту;
-
кількість використаних токенів;
-
витрати;
-
залишок токенів після операції.
Для перегляду статистики можна обрати потрібний період дат.
Що означають типи записів в історії?
В історії використання можуть відображатися різні типи записів.
Найпоширеніші:
-
"Нараховано безкоштовні токени" - система нарахувала токени, які входять у підписку ACADEMY;
-
"Покупка токенів" - компанія докупила AI-токени;
-
"Генерація тесту" - токени використані для створення тесту за допомогою AI;
-
"AI Асистент" - токени використані для відповіді AI Асистента;
-
"Додавання курсів до ШІ бази знань" - токени використані для підготовки матеріалів, щоб AI Асистент міг відповідати на основі курсів компанії.
Назви записів можуть відрізнятися залежно від конкретної AI-функції, але їхній сенс один: вони показують, за що саме змінився баланс.
Як докупити токени?
Докупити AI-токени можна через розділ "Послуги та ціни".
Важливо:
-
AI-токени оформлюються окремим рахунком;
-
їх не можна додавати в одному рахунку з іншими послугами;
-
після оплати докуплені токени додаються до балансу;
-
після цього система зможе використовувати їх, коли закінчаться безкоштовні токени.
Якщо рахунок оплачується банківським переказом, токени додаються після того, як оплата буде підтверджена.
Що робити, якщо токенів недостатньо?
Якщо токенів недостатньо, окремі AI-дії можуть бути недоступні або система покаже повідомлення про нестачу токенів.
У такому випадку можна:
-
Перевірити баланс у розділі "AI Токени".
-
Перевірити історію використання за останні дні або тижні.
-
Дочекатися наступного періоду ACADEMY, якщо компанія має активне поновлення підписки.
-
Докупити AI-токени через меню "Послуги та ціни".
-
Звернутися до адміністратора компанії або служби підтримки, якщо баланс виглядає неочікувано.
Як використовувати токени економно?
Щоб витрачати AI-токени раціонально:
-
Перед запуском AI чітко сформулюйте завдання.
-
Генеруйте спочатку один урок або невеликий фрагмент, якщо тестуєте новий підхід.
-
Не запускайте повторну генерацію без потреби.
-
Додавайте в AI Studio тільки ті документи, які справді потрібні.
-
Для перекладу обирайте лише потрібні мови.
-
Не використовуйте без необхідності генерацію зображень.
-
Перевіряйте історію використання після великих AI-операцій.
Часті запитання
Чи накопичуються безкоштовні токени?
Ні. Безкоштовні токени, які входять у ACADEMY, не накопичуються між періодами. На новий період система нараховує новий обсяг.
Чи згорають докуплені токени при поновленні ACADEMY?
Ні. Докуплені токени не обнуляються під час поновлення ACADEMY. Вони залишаються на балансі та використовуються після безкоштовних.
Якщо є докуплені токени, що списується першим?
Спочатку списуються безкоштовні токени, які входять у підписку. Коли вони закінчуються, система починає списувати докуплені токени.
Чи списуються токени за перегляд чернетки?
Ні. Токени списуються за запуск AI-операції, а не за перегляд уже створеного результату.
Чи списуються токени за повторну генерацію?
Так. Кожен новий запуск генерації або перегенерації є новим використанням AI і може списувати токени.
Чи списуються токени за AI-зображення?
Так. Якщо ввімкнено генерацію AI-зображень і система створює їх для уроків, це також використовує AI-токени.
Що буде, якщо рахунок на продовження підписки оплачено раніше?
Якщо наступний період оплачено до завершення поточного, нові безкоштовні токени будуть нараховані з початку нового періоду підписки, а не в день ранньої оплати.
Чи можна використати докуплені токени до завершення підписки?
Так. Якщо докуплені токени вже додані до балансу, вони доступні для використання. Але система все одно спочатку витрачає безкоштовні токени, а вже потім докуплені.
Хто має контролювати баланс токенів?
Зазвичай це робить адміністратор, який має доступ до розділу "AI Токени" та може переглядати статистику використання.
Чеклист перед великим AI-запуском
Перед великою генерацією, перекладом або увімкненням AI Асистента перевірте:
-
поточний баланс токенів;
-
чи є докуплені токени, якщо очікується великий обсяг роботи;
-
чи всі матеріали, які ви додаєте в AI Studio, справді потрібні;
-
чи потрібні всі вибрані мови перекладу;
-
чи потрібно вмикати AI-зображення;
-
чи всі активні курси мають бути додані до AI-бази знань.
Після великого запуску відкрийте "AI Токени" і перевірте історію використання за потрібний період.