Керівник підрозділу: доступ до звітів і статистики команди

Роль "Керівник підрозділу" потрібна, коли співробітник має контролювати навчання, тестування і статистику своєї команди, але не повинен отримувати права адміністратора.

Це доступ тільки на перегляд. Керівник може аналізувати дані співробітників своїх відділів, але не може керувати курсами, тестами, файлами, налаштуваннями компанії або правами інших користувачів.

Коли використовувати цю роль?

Призначайте роль "Керівник підрозділу", якщо співробітник відповідає за результати групи людей і має бачити їхні показники в Смартвей.

Типові приклади:

керівник роздрібної мережі контролює навчання працівників магазинів;
регіональний менеджер переглядає статистику кількох підрозділів;
керівник відділу продажів перевіряє результати тестів своєї команди;
наставник або відповідальний за навчання бачить прогрес конкретних відділів.

Не призначайте цю роль як заміну адміністратору. Якщо користувач має створювати курси, редагувати співробітників, налаштовувати тести або змінювати права доступу, йому потрібна роль адміністратора LMS платформи.

Що бачить керівник підрозділу?

Користувач із цією роллю має звичайний доступ співробітника до Академії та додатковий доступ на перегляд звітності по своїх відділах.

У меню йому доступні:

"Звіти з тестування";
"Зала досягнень";
"Всі курси";
"Користувач".

У розділі "Всі курси" керівник працює як звичайний співробітник лмс платформи: переглядає доступні курси і проходить навчання. Він не бачить дії створення, редагування або видалення курсів.

У "Звітах з тестування" керівник бачить звіти по співробітниках своїх відділів, може користуватися фільтрами, відкривати PDF-звіти і завантажувати консолідовані Excel-звіти. Видалення звітів і адміністративні дії для нього недоступні.

У "Залі досягнень" керівник бачить:

власні навчальні показники;
власні результати тестів;
таблицю "Рейтинги успішності";
звіт "Працівники, які не пройшли призначені тести";
звіт "Результати проходження тестів курсу".

У таблиці "Рейтинги успішності" керівник бачить загальні показники співробітників компанії, як звичайний співробітник. Додатково він може відкривати деталізацію показників тільки для співробітників своїх відділів. Для таких співробітників у таблиці відображаються іконки "і". Звіти "Працівники, які не пройшли призначені тести" та "Результати проходження тестів курсу" генеруються тільки по співробітникам відділів керівника.

Як Smart Way визначає "свої відділи"?

Доступ керівника надається за значеннями в полі "Відділ" у картці співробітника.

Якщо у керівника і співробітника є хоча б один спільний відділ, керівник може переглядати детальні звіти та статистику цього співробітника.

Ситуація	Що побачить керівник
У керівника відділ "Роздрібна мережа", у співробітника теж є "Роздрібна мережа"	Керівник бачить деталі по цьому співробітнику.
У керівника відділи "Роздрібна мережа" і "Навчання", у співробітника є "Навчання"	Доступ є, бо достатньо одного спільного відділу.
У керівника відділ "Роздрібна мережа", у співробітника тільки "Логістика"	Деталізація по цьому співробітнику недоступна.

Якщо керівник відповідає за кілька напрямів, додайте йому всі потрібні відділи в картці співробітника. Те саме стосується співробітників: якщо людина належить до кількох відділів, вкажіть усі актуальні значення.

Важливо підтримувати однакові назви відділів. Наприклад, "Роздрібна мережа", "Роздріб" і "Retail" для системи є різними значеннями.

Що роль "Керівник підрозділу" не дозволяє робити?

Роль "Керівник підрозділу" не дає адміністративних прав.

Керівник не може:

створювати, редагувати або видаляти курси;
керувати уроками, тестами або файлами;
додавати, редагувати або видаляти співробітників;
призначати ролі іншим користувачам;
змінювати налаштування компанії;
переглядати детальні дані співробітників без спільного відділу;
видаляти звіти з тестування.

Що перевірити перед увімкненням?

Перед призначенням ролі перевірте що у полі "Відділ" зазначені всі підрозділи, за які він відповідає.

Якщо поле "Відділ" порожнє, опція "Керівник підрозділу" буде недоступна. Після додавання хоча б одного відділу її можна буде увімкнути.

Керівник підрозділу має входити в особистий кабінет, тому при увімкненні цієї ролі Smart Way також вмикає доступ до Академії. Якщо потім вимкнути доступ до Академії, роль керівника підрозділу також буде знята.

Як увімкнути роль у картці співробітника?

Увійдіть у Smart Way під обліковим записом адміністратора.
Перейдіть у розділ "Співробітники".
Знайдіть потрібного співробітника у списку.
Відкрийте його картку.
Перевірте поле "Відділ" і додайте всі підрозділи, за які відповідає цей співробітник.
Увімкніть опцію "Керівник підрозділу".
Переконайтеся, що опція "Надати доступ до Академії" також увімкнена.
Натисніть "Зберегти".

Після збереження співробітник зможе увійти в кабінет і побачить меню, доступне керівнику підрозділу.

Якщо співробітник є адміністратором, блок "Керівник підрозділу" у його картці не відображається. Для адміністраторів використовуються ширші права, тому окремо вмикати цю роль не потрібно.

Як увімкнути роль через XLSX-імпорт?

Для масового додавання співробітників використовуйте актуальний XLSX-шаблон у розділі "Співробітники".

У шаблоні є колонка manager. Вона необов'язкова.

Заповнюйте її так:

Значення в колонці `manager`	Результат
`true`	Співробітник буде створений як керівник підрозділу. Доступ до Академії також увімкнеться.
`1`	Те саме, що `true`.
пусто	Роль керівника підрозділу не призначається.
`false`	Роль керівника підрозділу не призначається.
`0`	Роль керівника підрозділу не призначається.

Колонка manager не замінює поле "Відділ". Щоб керівник бачив потрібних співробітників, у файлі мають бути коректно заповнені відділи.

Якщо один співробітник має кілька відділів, вкажіть їх в одній комірці через кому. Наприклад: Роздрібна мережа, Навчання.

Як вимкнути роль керівника підрозділу в LMS Smart Way?

Щоб вимкнути роль для конкретного співробітника:

Перейдіть у розділ "Співробітники".
Відкрийте картку співробітника.
Вимкніть опцію "Керівник підрозділу".
Натисніть "Зберегти".

Якщо співробітник має продовжити навчання в Академії, залиште опцію "Надати доступ до Академії" увімкненою. У такому випадку він залишиться звичайним користувачем Академії, але втратить розширений перегляд звітів по відділах.

Якщо співробітнику більше не потрібен особистий кабінет, можна вимкнути "Надати доступ до Академії". У цьому випадку доступ керівника підрозділу також буде знятий.

Типові ситуації

Ситуація	Що зробити
Керівник не бачить звіти по команді	Перевірте, чи увімкнена роль "Керівник підрозділу" та чи правильно заповнені відділи в картках керівника та співробітників.
Опція "Керівник підрозділу" недоступна	Заповніть поле "Відділ" у картці співробітника.
У звітах немає частини співробітників	Перевірте, чи мають ці співробітники хоча б один спільний відділ із керівником.
Керівник бачить не той підрозділ	Перевірте список відділів у його картці.
У "Рейтингах успішності" немає іконки "і" біля співробітника	Найчастіше причина в тому, що немає спільного відділу.
Опцію "Керівник підрозділу" не видно в картці адміністратора	Для співробітників адміністраторів ця опція не показується, бо вони вже мають ширший доступ.

FAQ

Чи може керівник бачити співробітників з кількох відділів?

Так. Якщо керівнику вказано кілька відділів, він отримує доступ до статистики співробітників, у яких є хоча б один із цих відділів.

Чи може співробітник мати кілька відділів?

Так. У картці співробітника можна вказати кілька відділів. Для доступу керівника достатньо одного збігу з його відділами.

Чи отримує керівник права адміністратора?

Ні. Роль дає тільки перегляд звітів і статистики в межах своїх відділів. Адміністративні дії залишаються недоступними.

Чи може керівник редагувати курси або тести?

Ні. Він працює як звичайний співробітник Академії і не має прав на керування контентом.

Чому при увімкненні ролі вмикається доступ до Академії?

Керівник має входити в особистий кабінет, щоб переглядати звіти і статистику. Тому для цієї ролі потрібен активний доступ до Академії.

Що буде, якщо вимкнути доступ до Академії?

Співробітник втратить доступ до особистого кабінету, а роль керівника підрозділу також буде знята.

Чи потрібно призначати цю роль адміністраторам?

Ні. Адміністратори вже мають ширші права, а блок "Керівник підрозділу" для них не відображається.