Як перевірити ознайомлення співробітників із документами?

Support

Support

Востаннє оновлено 31 жовтня 2026

У звіті «Ознайомлення» можна перевірити, хто зі співробітників підтвердив ознайомлення з певною версією документа, а хто ще ні.

Як відкрити звіт і знайти потрібних співробітників?

  1. Відкрийте розділ «Звіти та статистика → Статистика Бази знань» і виберіть вкладку «Ознайомлення».

  2. Знайдіть документ, відкрийте його деталі та виберіть версію, яку потрібно перевірити.

  3. Щоб знайти конкретного співробітника, скористайтеся пошуком. Для докладнішого відбору розгорніть «Фільтри» й виберіть підрозділ, посаду або стан ознайомлення.

Фільтри застосовуються автоматично після вибору значень.

Адміністратори бачать всі дані компанії. Менеджери можуть перевіряти лише співробітників доступних їм підрозділів.

Що означають показники у звіті?

Назва Значення
Версія Версія документа, для якої показано підтвердження ознайомлення.
Активна аудиторія з доступом Кількість активних співробітників, які зараз мають доступ до документа та входять до доступної вам аудиторії.
Ознайомився Кількість співробітників із цієї аудиторії, які підтвердили ознайомлення з вибраною версією.
Не ознайомився Кількість співробітників із цієї аудиторії, які не мають підтвердження ознайомлення з вибраною версією. Розраховується як активна аудиторія мінус співробітники з підтвердженням.
Частка ознайомлення Частина активної аудиторії, яка підтвердила ознайомлення. Формула: Ознайомилися ÷ активна аудиторія × 100%. Якщо аудиторія порожня, частка не визначається.

Статус «Не ознайомився» означає, що співробітник не натиснув кнопку «Ознайомився», та не означає, що співробітник не читав документ.

Загальні показники документа охоплюють усю доступну вам аудиторію.

Наприклад, документ доступний 20 співробітникам, із яких 15 підтвердили ознайомлення. Частка ознайомлення становить 75%. Якщо залишити у списку лише 5 співробітників без підтвердження, загальна частка не зміниться на 0%: вона й далі враховуватиме всю доступну вам аудиторію.

Що відбувається після оновлення документа?

Підтвердження зберігається для тієї версії, з якою співробітник ознайомився. Підтвердження попередньої версії не означає підтвердження нової редакції.

Якщо документ є завданням траєкторії й це завдання ще не завершене, для нього потрібне підтвердження актуальної опублікованої версії. Уже завершені завдання зберігають свій результат. Оновлення документа також не змінює строк траєкторії.

Як завантажити звіт в Excel?

Відкрийте деталі потрібного документа, виберіть версію та встановіть фільтри співробітників. Натисніть «Експорт в Excel».

На аркуші «Ознайомлення» будуть усі співробітники, які відповідають фільтрам.

На аркуші «Параметри» зазначено документ, вибрану версію, загальні показники аудиторії та застосовані фільтри співробітників. Підсумки на цьому аркуші стосуються всієї доступної вам аудиторії документа, тому можуть відрізнятися від кількості експортованих рядків.

Що означають стовпчики Excel-файлу?

Назва Значення
Співробітник; Підрозділ; Посада Ім’я співробітника, його підрозділи та посади.
Статус Показує, чи підтвердив співробітник ознайомлення з вибраною версією: «Ознайомився» або «Не ознайомився».
Дата ознайомлення Дата зафіксованого підтвердження. Якщо підтвердження немає, клітинка залишається порожньою.

**Повʼязані матеріали **LMS платформи

FAQ

Чи діє старе підтвердження для нової версії?

Ні. Підтвердження належить конкретній версії документа. Перевіряйте, чи підтверджено саме ту версію, яку ви вибрали у звіті.

Чому підсумки не змінюються після відбору співробітників?

Вони розраховані для всієї доступної вам аудиторії документа. Фільтри в деталях змінюють лише список співробітників.