У звіті «Підписники» можна перевірити підписки активних співробітників на навчальні сповіщення електронною поштою та в Telegram. Якщо співробітник не отримує нагадувань, тут можна з’ясувати, чи підписаний він хоча б на один канал.
Як відкрити звіт і знайти співробітника?
-
Відкрийте розділ «Звіти та статистика → Статистика сповіщень» і виберіть вкладку «Підписники».
-
Щоб перевірити конкретного співробітника, скористайтеся пошуком.
-
Для докладнішого відбору розгорніть «Фільтри». Виберіть потрібний підрозділ, посаду або поєднання підписок.
Фільтри застосовуються автоматично після заповнення полів.
Адміністратори бачать всі дані компанії. Менеджери бачать лише співробітників доступних їм підрозділів. Для менеджерів це обмеження діє також у деталях та в Excel-файлі.
Що означають показники над таблицею?
| Назва | Значення |
|---|---|
| Співробітники | Кількість активних співробітників у відфільтрованому звіті. Кожен враховується один раз. |
| Кількість співробітників із підпискою на сповіщення електронною поштою. | |
| Telegram | Кількість співробітників із підпискою на сповіщення в Telegram. |
| Обидва канали | Кількість співробітників, підписаних одночасно на email і Telegram. |
| Без підписки | Кількість співробітників, які не підписані на жоден із цих каналів. |
Чому співробітник із підпискою може не отримувати нагадування?
Підписка дає змогу використовувати вибраний канал для сповіщень. Чи буде надіслано нагадування, також залежить від умов правила, розкладу та доступу співробітника до навчання.
Щоб перевірити результат надсилання конкретного повідомлення, відкрийте журнал надсилань.
Як завантажити звіт в Excel?
Виберіть потрібні фільтри й натисніть «Експорт в Excel». Файл міститиме всіх співробітників, які відповідають фільтрам і вашим правам доступу, зокрема записи з інших сторінок таблиці.
На основному аркуші кожному співробітнику відповідає один рядок. На аркуші параметрів можна перевірити застосовані фільтри та підсумкові показники підписок.
Співробітники з однаковими ПІБ відображаються окремо. Підрозділ і посада допоможуть уточнити, кого стосується кожен запис.
Що означають стовпчики Excel-файлу?
| Назва | Значення |
|---|---|
| Співробітник | Прізвище, ім’я та по батькові співробітника. |
| Підрозділ; Посада | Підрозділи й посади співробітника. Якщо їх кілька, у відповідній клітинці наведено кілька значень. |
| Email; Telegram | Значення «Так/Ні» показують, чи має співробітник підписку на відповідний канал. Ці стовпчики не містять адреси пошти та не підтверджують надсилання повідомлення. |
**Повʼязані матеріали **LMS платформи
FAQ
Чи означає підписка на Email, що повідомлення вже відправлено?
Ні. У цьому звіті показано наявність підписки. Щоб дізнатися, чи відправлено повідомлення, перевірте журнал надсилань.
Чому у звіті немає неактивного співробітника?
Звіт містить лише активних співробітників. Їхній перелік також залежить від ваших прав доступу та вибраних фільтрів.