Администратор устанавливает общее расписание учебных напоминаний: дни недели и время отправки. Чтобы сотрудник получил напоминание, также нужны подходящее правило и действующая подписка на канал уведомлений.
Как настроить дни и время отправки?
-
В меню откройте раздел «Уведомления».
-
В блоке «Общие настройки» включите напоминания сотрудникам.
-
Укажите время отправки и выберите часовой пояс.
-
Отметьте дни недели, в которые нужно отправлять напоминания.
-
Нажмите «Сохранить» и дождитесь подтверждения сохранения.
Сохранение расписания не создаёт правил напоминаний. Их нужно настроить отдельно для нужного обучения и сотрудников.
Как выбрать часовой пояс?
Ориентируйтесь на рабочее время организации. Выбранный часовой пояс определяет, как система применяет указанное время отправки. Это особенно важно, если администраторы и сотрудники находятся в разных местах: проверьте, по какому именно часовому поясу должно работать расписание.
Изменение часового пояса напоминаний не меняет уже установленные сроки обучения.
Что ещё проверить перед отправкой напоминаний?
Помимо расписания, проверьте настройки правила и подписку сотрудника:
-
Правило должно быть включено и применяться к этому сотруднику и обучению.
-
Условие правила должно выполняться.
-
Сотрудник должен быть подписан на нужный канал уведомлений.
-
Настройки повторений и максимума напоминаний должны разрешать следующее напоминание.
Управляет ли это расписание ежедневными отчётами о просрочках?
Ежедневные отчёты о просрочках включаются отдельно в настройках курса или траектории. Они используют часовой пояс из общих настроек уведомлений, но имеют собственный переключатель.
Отключение напоминаний сотрудникам не отключает ежедневные отчёты. Время и дни недели, выбранные для напоминаний сотрудникам, тоже не управляют этими отчётами.
Связанные материалы LMS платформы
FAQ
Создаётся ли правило напоминания вместе с расписанием?
Нет. Расписание определяет дни и время отправки. Правило напоминания нужно создать и настроить отдельно.
Отключатся ли ежедневные отчёты, если отключить напоминания сотрудникам?
Нет. У ежедневных отчётов о просрочках отдельный переключатель в настройках курса или траектории.